Жалоба №14322433: Блокировка вывода средств - верификация
Номер игрового счета : 17563270Ставил на Пари с июня этого года.4.09 решил поставить на теннис. Проиграл порядка 400.000. Затем взял оставшиеся у меня 150.000 и выиграл 650.000. Ставил в основном на геймы в матчах, а так же на результат матча Биррелл - Конюх (Победа Биррелл во втором сете). Турнир в Мексике, Гадалахара. Так же 2 матча Пласа Араухо - Ромеро (Бразилия), Стефанини - Викери (Гвадалахара). После попытки вывести через СБП 595.000 на свою карту (с этой же карты я естественно пополнял счет), деньги не приходили примерно 20 минут. Отменил заявку, попробовал вывести 150.000, ждал час, никаких средств не поступило. Написал в поддержку, там мне назначили повторную видеоверификацию через Телеграмм (я уже проходил ее перед первым выводом). После общения с девушкой, она сообщила, что верификация успешно пройдена и вывод средств вскоре будет доступен. Через 15-20 минут я получил сообщение от поддержки, что мне нужна ещё одна верификация с большим количеством фотографий с паспортом. Я отправил все фотографии по запросу, затем сказали ждать около 7 дней. Через неделю мне пришло приглашение в «офис», названный ППС, куда я пришел ко времени. Провел беседу с человеком, показал паспорт в камеру, ответил на все вопросы. Сказали ждать до 30 дней. Деньги нужны сейчас, никогда не сталкивался с таким небрежным отношением к клиенту со стороны букмекера. Прошу оказать содействие в решении данной проблемы.
