Жалоба №14332049: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, зарегистрировалась по акции 5 фрибетов по 1000 рублей,отыграла определенные суммы, проставила фрибеты (какие то проиграла, какие то выиграла) и поставила остаток баланса на матч, ставка зашла,на балансе было 16к+, решила вывести и запросили видеоверификацию, перешла по ссылке, зарегистрировалась на звонок, приготовила паспорт, ответила на вопросы и видеоверификация закончилась, думала ну все, сейчас получится вывести деньги,но нет, запросили еще фото паспорта, с просветом страницы , и селфи с фамилией и датой на момент совершения запроса, все сделала, отправила.( не понимаю зачем, если до этого мною была пройдена видеоверификация) после отправления фото сказали ждать +-7 дней, но это не точно, в итоге деньги мои висят , ни туда ни сюда, помогите пожалуйста с данным вопросом.К слову на цуписе у меня пройдена верификация до последнего статуса, проблем с выводом в других бк не было.
