Non pay — жалоба игрока № 69061 от 03.01.2021: невыплата

У меня возникла проблема с получением вывода средств из казино CryptoThrills. Мое имя пользователя — Trex0510. Сумма составляет 147,25 mbtc. Мне неоднократно говорили, что средства отправлены. Каждый раз выплата мне не поступала. В блокчейне биткоина видно, что никакие средства не отправлялись. Затем в казино мне сообщили, что с их стороны произошла ошибка и я получу средства на свой биткоин-адрес сегодня. К сожалению, теперь мне говорят, что вопрос будет передан в отдел выплат через 13 часов. Пожалуйста, помогите мне получить мой вывод. С уважением, Тайлер