Mighty Slots - Refusing to payout on withdrawal
Я новичок во всей этой теме с онлайн-казино, и ранее вечером 13.02.17 я зарегистрировался в онлайн-казино Mighty Slots. Я получил код на бесплатный бездепозитный бонус в размере 1000$ с сайта Real Time Gaming. Я играл и увидел, что мне нужно отыграть 1000$, и получил максимальную сумму выигрыша в 150,00$. Я решил, что раз выигрыш получен, то продолжу играть дальше, что я и сделал. Мне пошла карта, пошли крупные выигрыши, и баланс доходил максимум до 13 000,00$. Я продолжал играть, а когда начал проигрывать, решил вывести свой выигрыш в размере 8000,00$. Заполнил все необходимые данные, и мне подтвердили, что заявка на вывод принята и отправлена на проверку. Затем я позвонил, чтобы узнать, сколько времени занимает обработка выплаты. Оператор сказала, что после одобрения это занимает от 7 до 10 рабочих дней. Однако затем она заявила, что выплачивать они ничего не будут, так как играть можно было только в игру Achilles, хотя нигде не было указано подобного требования. Я сказал ей, что отыграл положенные 1000$ и получил свой максимальный выигрыш в 150,00$. И я решил не выводить их, а продолжить игру и выиграл. Она сказала, что даже несмотря на выполнение всех условий, я не получу 8000,00$, потому что максимальная сумма для вывода по бонусу составляла 150$. Я ответил, что выиграл эти 8000,00$ уже после того, как выполнил вейджер. Она вела себя грубо, постоянно перебивала меня и утверждала, что я нарушил условия бонуса, чего я не делал. Я попросил позвать ее руководителя, она поставила меня на удержание примерно на 8 минут. Вернувшись, сказала, что супервайзер занят и нужно перезвонить через час. Я сказал, что подожду на линии, и она бросила трубку. Я посмотрел на сайте казино и не нашел никаких правил для этого промокода, я также проверил страницу Real Time Gaming, где брал код, и там условий тоже не было. Я прикрепил несколько скриншотов, сделанных на телефоне. Пожалуйста, помогите мне или направьте к кому-то, кто может помочь. Да, это был бесплатный бонусный код, но я выполнил требования и решил использовать МОИ вновь приобретенные выигрыши для дальнейшей игры. Обычно меня бы это не беспокоило, если бы я все проиграл или выиграл всего лишь 150,00$, но речь идет о 8000,00$, которые они пытаются мне не выплачивать. Я выиграл их честным путем, и поступать так неправильно и непрофессионально. Через несколько месяцев у меня свадьба, и эти деньги мне бы очень пригодились. Я был в полном восторге, когда получил такие потрясающие выигрыши для помощи со свадьбой, а они все разрушили.
