Жалоба №14323073: Блокировка вывода средств - верификация
Столкнулся с процедурой верификации в данной БК и хочу сказать что более неадекватной верификации личности нет ни в одной легальной БК РФ. Список запрашиваемых документов который будет изложен ниже просто неадекватен и очевидно запрашивается не с целью установить личность игрока, а c целью zа36аTb человека. Список документов которые я отправляю БК МЕЛБЕТ с 30.09.2024: 1.Фото главных страниц паспорта (стр. 2-3);2.Фото с просветом Вашей третьей страницы паспорта;3.Фото паспорта с актуальной регистрацией по месту жительства;*фотографии паспорта должны быть цветными, сфотографированный документ должен являться оригиналом, на фотографиях должны быть видны все углы паспорта4.Фото, на котором Вы держите Ваш паспорт в руках рядом с Вашим лицом на фоне данного сообщения;*все данные паспорта, текст переписки, а также Ваше лицо должны быть четко видны. На фотографии должны быть полностью видны ваши руки от кистей до плеч. На лице не должно быть солнцезащитных очков и других аксессуаров, скрывающих черты лица.5.Фото договора с оператором сотовой связи на номер, который указан в Вашем личном кабинете;6.Выписку по операциям кошелька ЕЦУПИС за 3 последних месяца;7.Фото/скриншот платежной системы, с которой производилось пополнение счета:8. Скриншот с сайта , далее раздел "Профиль", после в данном разделе выберите пункт "Действующие договоры"9. Чеки об оплате номера телефона за 2024г.10. Квитанции по оплате ЖКХ за последние три месяца.11. Селфи на котором будете изображены Вы, Ваш паспорт (страницы 2-3), напечатанный документ от ООО НКО «Мобильная карта» на фоне данного сообщения.12. Детализацию транзакций и данные карты с помощью которой производилось пополнение номера телефона за период Май и Октябрь 2024г.13. Детализацию транзакций и данные карты, с которой производилось пополнение баланса по системе SberPay за Декабрь 2022г., Январь и Март 2023г.14. Информацию по банковской карте: 220070******8112Нам нужно видеть первые 6 и последние 4 цифры карты, остальные цифры нужно скрыть. Также должны быть видны имя владельца карты и срок её действия. Если на карте нет имени или банковская карта виртуальная, то необходимо предоставить фото/скан договора с банком, где будут указаны первые 6 и последние 4 цифры карты, ФИО держателя карты, подпись сотрудника и печать банка.15. Фото/скан договора с банком, где будут указаны первые 6 и последние 4 цифры карты: 220220******8367, ФИО держателя карты, подпись сотрудника и печать банка.16. Скриншот из личного кабинета Qiwi кошелька, где будут указаны персональные данные. Данный список не окончательный, через каждые 2-3 дня присылают все новые запросы.
MelBet в НеРейтинге
Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,4/5 по 1 419 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 6,5/10, решено 60 из 73 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,1/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 3,9/5 по 16 отзывам, 29.08.2026
1 409Жалоб
43▼За 30 дней · было 80
140Нерешённых
23.10.2026Последняя жалоба
37,5Индекс риска
26%Решено · по 474 жалобам с известным статусом
36,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ +3Суммы споров · без валюты 10
Считано по 1 409 жалобам бренда в базе НеРейтинга, последняя — 23.10.2026. Статус известен у 474. Методика — /nerating/methodology.