Жалоба №14334041: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с ситуацией с букмекерской конторой МЕЛБЕТ. Мой аккаунт находится на проверке/верификации уже около 2 месяцев. Все документы и сведения, которые запрашивала букмекерская контора, я предоставлял. Однако до настоящего момента проверка не завершена, и документы принимают долго. На игровом счёте находятся мои денежные средства в размере около 24 000 рублей, которыми я не могу распоряжаться и вывести их. Причем сделали возврат и оставили только мой депозит. В течение уже двух месяцев служба поддержки сообщает, что вопрос находится на рассмотрении, однако конкретных сроков окончания проверки и понятного объяснения причин такой длительной задержки мне не предоставляют. Считаю, что такая ситуация требует вмешательства арбитража «Легалбет». Прошу связаться с представителями МЕЛБЕТ и помочь с выводом. После видео верификации я ответил на всё чётко, и мне написали, что нужно ещё ждать 2 месяца. Сумма на счёте: 24 000 рублей. Срок проверки: около 2 месяцев.
