RESOLVED: Mega Medusa Casino - Withdrawal issue
Вот моя ситуация с megamedusa, я недоволен их действиями, я оформил вывод на 1500$, а в итоге они говорят, что мне одобрили 100$, хотя я внес депозит более 30$. =============================================================================== Chat ID 7477754 от 2025-08-20 20:03:44 =============================================================================== [2025-08-20 20:03:44] [Live Support] https://chat.megamedusalive.com/file/downloadfile/508885/dc067e01e0797053d5b22dfa7ace53c3 Осмелитесь примерить корону? НОВЫЙ Regal Reels — место, где правят выигрыши.🎯 Добро пожаловать в онлайн-чат поддержки Mega Medusa! Чем я могу помочь вам сегодня? [2025-08-20 20:03:44] [ugqx9n2toa] здравствуйте [2025-08-20 20:04:03] [Anna] Здравствуйте! Меня зовут Анна. Чем я могу помочь? [2025-08-20 20:04:17] [ugqx9n2toa] Я проверил свою транзакцию и вижу, что мой вывод средств был одобрен. Я выводил через Bitcoin, что это значит? [2025-08-20 20:04:27] [Anna] Пожалуйста, дайте мне минутку, чтобы проверить ваш запрос. [2025-08-20 20:04:32] [ugqx9n2toa] хорошо [2025-08-20 20:04:55] [Anna] Благодарю за ожидание [2025-08-20 20:06:44] [Anna] Как я вижу, у вас есть одобренный вывод средств на сумму 100$, который был одобрен сегодня, 20.08.2025, по времени казино. После одобрения вывода выплаты в Bitcoin обрабатываются в течение 72 часов. [2025-08-20 20:06:49] [Anna] Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, дайте мне знать. Буду рада помочь. [2025-08-20 20:07:40] [ugqx9n2toa] там 1400 $ [2025-08-20 20:08:06] [Anna] Одну минуту, пожалуйста [2025-08-20 20:08:17] [ugqx9n2toa] https://chat.megamedusalive.com/file/downloadfile/511810/ec40af4fb5cdc7156e843dd24c99f43e [2025-08-20 20:09:11] [ugqx9n2toa] Я запросил вывод на 1500$, и вы видите, что они одобрили 1400 [2025-08-20 20:09:50] [Anna] Выигрыш получен с бесплатной промоакции с максимальным лимитом на вывод в размере 100$. Сообщение «Manager Withdrawal Requested and/or Manager Withdrawal Approved» (Запрошен вывод менеджером / Одобрен вывод менеджером) является внутренним обозначением транзакции для фиксации события в нашей системе. Это не означает, что эти суммы будут выплачены реальными деньгами. [2025-08-20 20:10:30] [Anna] Предоставленный вами скриншот — это момент, когда превышающая сумма была удалена и списана, так как максимальный вывод составляет 100$. [2025-08-20 20:11:24] [ugqx9n2toa] Сколько я должен получить? [2025-08-20 20:13:42] [Anna] Максимальный вывод по бесплатному бонусу, на который вы играли, составляет 100$, и эта сумма была одобрена. [2025-08-20 20:13:53] [ugqx9n2toa] Вы уверены в том, что говорите? [2025-08-20 20:14:31] [Anna] Да, уверена. Кроме того, как я вижу, финансовый отдел сделал для вас исключение. Пожалуйста, имейте в виду, что использование нескольких бесплатных предложений подряд запрещено правилами и условиями, и любой выигрыш в такой ситуации подлежит аннулированию. [2025-08-20 20:14:45] [Anna] Вот правила купона, который вы активировали: [2025-08-20 20:15:02] [Anna] 77 бесплатных вращений только на слотах Fjord's Fortune и Keno! Отыгрыш 40x. Максимальная ставка за раунд 10$. Мин./макс. вывод 100$. Только 1 использование. Запрещено использовать несколько бесплатных фишек/спинов подряд. Если не указано иное, действуют стандартные правила сайта. [2025-08-20 20:15:52] [ugqx9n2toa] А как насчет депозитов, которые я внес? [2025-08-20 20:16:57] [Anna] Верификационный депозит на сумму 60$ был возвращен на ваш баланс казино при одобрении вывода средств. Вы полностью проиграли эту сумму. [2025-08-20 20:17:16] [ugqx9n2toa] Это мошенничество, я этим не удовлетворен и хочу подать жалобу.
