Marsbet Casino - Player's balance transfer is being delayed.
Игрок из России столкнулся с проблемой в казино, которое отказалось перевести баланс в размере 83 450 рублей со старой платформы на новую, несмотря на подтверждение со стороны оператора казино. Он сообщил, что баланс находился на его счете около двух лет, и что он не получал никаких писем или уведомлений о смене платформы, поскольку у него не было доступа к своей электронной почте или аккаунту. Позже казино заявило, что претензия не может быть обработана, поскольку она была подана значительно позже шестимесячного срока для жалоб, связанных с платежами, и транзакцию невозможно было проверить. Мы отклонили жалобу, потому что прошло слишком много времени, что сделало невозможным эффективное расследование дела. Игрок из России столкнулся с проблемой в казино, которое отказалось перевести баланс в размере 83 450 рублей со старой платформы на новую, несмотря на подтверждение со стороны оператора казино. Он сообщил, что баланс находился на его счете около двух лет, и что он не получал никаких писем или уведомлений о смене платформы, поскольку у него не было доступа к своей электронной почте или аккаунту. Позже казино заявило, что претензия не может быть обработана, поскольку она была подана значительно позже шестимесячного срока для жалоб, связанных с платежами, и транзакцию невозможно было проверить. Мы отклонили жалобу, потому что прошло слишком много времени, что сделало невозможным эффективное расследование дела. Написано Вероникой, заместителем руководителя центра разрешения жалоб. Подано: 31 авг. 2026 | Закрыто: 09 сент. 2026 Автоматический перевод:
