Жалоба №14331739: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Всем привет. Хочу поделиться ситуацией о том, как БК «Марафон» необоснованно заблокировали мой счет и аннулировала крупный выигрыш, несмотря на то, что я прошел все их проверки. Я играю у них давно, нарушений правил никогда не было. Все ставки делал сам, аккаунтом ни с кем не делился. 5 января 2026 года я выиграл хорошую сумму и решил вывести средства.. В тот же день, за пару часов до той самой крупной заявки, я спокойно вывел три мелких суммы (14к + 14к + 2к = 30 000₽). Всё прошло успешно, деньги пришли. Никаких вопросов у службы безопасности тогда не возникло. Как только я оформил заявку на основной выигрыш (252 624,82₽), её статус резко сменился на «Отклонена». Что они сделали дальше? Вместо выплаты мне назначили полную верификацию, которая началась в момент того неуспешного вывода средств крупной суммы от 5 января 2026. Я предоставил все документы которые они запросили, а 26 января 2026 заключительным этапом проверки был видеозвонок - который я успешно прошёл. Сверили мое лицо с паспортом. Задали вопросы по ставкам (команды, коэффициенты, исходы). Я ответил на всё четко, подтвердив, что играл лично я. Никаких замечаний по итогам звонка не было! Оператор не сказал, что я чего-то не знаю или похож на другого человека. По итогу: на следующий день (27 января) мне приходит письмо: «Аккаунт заблокирован, ставки аннулированы (рассчитаны с кф 1) причина — передача аккаунта третьим лицам». То есть, контора, которая только что лично убедилась, что я реальный игрок и знаю свои ставки - в письме пишет обратное.. Я никогда с таким не сталкивался, ни на одной конторе и считаю что это какой то абсурд.. — Если бы аккаунтом владел кто-то другой, я бы «поплыл» на вопросах во время видеозвонка. Но я ответил на всё. — Почему тогда выплатили 30 000₽ мелкими суммами, если аккаунт «передан»? Нарушение ведь должно быть постоянным. — Никаких доказательств (скринов, записей экрана, IP-логов с разных городов) мне не предоставили. Только сухая отписка со ссылкой на пункт их правил 1.6. По факту: я прошел их проверку - они поняли, что придраться не к чему, но платить 250к+ не захотели. Придумали формальную причину задним числом. Сейчас отправил официальную досудебную претензию с требованием разблокировать счет и выплатить деньги. Если проигнорируют — путь один: суд. Прикладываю скриншоты: история выводов в ЦУПИС (видно, что мелкие прошли, крупный отклонен), письмо об отказе и статусы заявок. Ребята, кто сталкивался с таким после успешного видео? Есть ли шансы добиться правды без суда? Или Марафон просто тянет время?
