Жалоба №14334059: Некорректно принятое или рассчитанное пари
29 августа в лайве сделал ставку на матч УКСА - Ингулец (1 украинская лига по футболу). На 17-й минуте первого тайма был забит гол, и на тотал больше 2 в первом тайме давали коэффициент 3.34. Я сделал ставку в 13:41 мск в размере 1000 рублей. Через минуту гол отменили, как я позже выяснил — смотрели видеоповтор. Я подумал, что по ставке сделают возврат, так как уже на тотал больше 1 давали коэффициент 3.8, что, конечно, логично при счете 0:0. Я не стал хитрить и ждать окончания тайма, чтобы понять, сойдется ставка или нет, а сразу написал в поддержку. Мне сказали ждать конца матча и возможного возврата, однако его не произошло. Написал еще раз, мне отказали в возврате, ссылаясь на пункт 7.1.11, где указано, что информация по счету носит информативный характер. С этим я согласен, характер информативный, но это работает в том случае, если дают корректный тотал, исходя из счета. Что я имею в виду: если бы поставил при счете 0:0 на тотал больше 1, и забитый гол отменили бы — все понятно, ошиблись, выдали не тот счет, гол отменили. Но в этом случае ставка приостанавливается и поставить нельзя. Здесь же выдали неверный счет и исходя из него тотал 2 вместо 1. Такие ставки делали с возвратом. Когда контора ошибается не в свою пользу, они делают перерасчет с коэффициентом 1, а тут не стали ничего менять. Прошу посодействовать в решении вопроса. Спасибо.
