Black points: 538 Amount: £3,100
Игрок из Великобритании запросил вывод средств на сумму 3 100 фунтов стерлингов 12 сентября, однако статус оставался в ожидании («pending»), что вызвало разочарование из-за длительного времени обработки. Он выразил обеспокоенность по поводу возможности неполучения своего выигрыша после получения расплывчатых ответов о сроках рассмотрения от 7 до 21 дня. Это был его первый вывод средств в этом казино, и ему сообщили, что выплата может занять до 21 рабочего дня, при этом к 12-му рабочему дню выплата так и не поступила. Мы закрыли жалобу как нерешенную, поскольку казино придерживалось политики отсутствия реакции (No Reaction Policy) и проигнорировало наши неоднократные попытки выступить посредником в вопросе задержки вывода средств. Игрок из Великобритании запросил вывод средств на сумму 3 100 фунтов стерлингов 12 сентября, однако статус оставался в ожидании, что вызвало разочарование из-за длительного времени обработки. Он выразил обеспокоенность по поводу возможности неполучения своего выигрыша после получения расплывчатых ответов о сроках рассмотрения от 7 до 21 дня. Это был его первый вывод средств в этом казино, и ему сообщили, что выплата может занять до 21 рабочего дня, при этом к 12-му рабочему дню выплата так и не поступила. Мы закрыли жалобу как нерешенную, поскольку казино придерживалось политики отсутствия реакции и проигнорировало наши неоднократные попытки выступить посредником в вопросе задержки вывода средств. Автор: Кристина, руководитель группы Центра разрешения жалоб. Подано: 27 сен 2026 г. | Не решено: 30 сен 2026 г. Автоматический перевод:
