Withdrawal Delayed for Over 30 Days
Причина: Задержка выплаты Уважаемая команда рассмотрения жалоб AskGamblers, я хотел бы подать официальную жалобу на Lucky Dreams Casino по поводу вывода моих средств в размере 4 000 долларов США, который задерживается уже более 30 дней. Несмотря на неоднократные обращения в их службу поддержки, я так и не получил свои средства или какого-либо внятного объяснения причин задержки. Казино постоянно сообщает мне, что вопрос находится на стадии расследования, и просит подождать. Однако никакого надлежащего решения или сроков предоставлено не было. Мне также обещали предоставить информацию по электронной почте, но никаких сообщений я не получил. Кроме того, сотрудники службы поддержки неоднократно закрывали чаты со мной, не давая четких ответов. Эта ситуация крайне разочаровывает и вызывает серьезные сомнения относительно надежности, прозрачности и практики выплат казино. Я требую следующее: 1. Немедленной обработки моего невыплаченного вывода на сумму 4 000 долларов США. 2. Четкого объяснения причин задержки. 3. Действительного подтверждения платежа, если казино утверждает, что средства уже переведены. 4. Помощи от AskGamblers в скорейшем разрешении этого вопроса. Я проявлял терпение более месяца, но отсутствие прозрачности и коммуникации неприемлемо. Убедительно прошу вашей помощи в расследовании этой жалобы и возврате моих средств. Спасибо за вашу поддержку.
