Loki — жалоба игрока № 78532 от 29.10.2026: невыплата

С 07.10.26 по 08.10.26 стояло 3 вывода на сумму 102.000 р, пришёл вывод от ВТБ 31920 р после которого на меня применили 161 ФЗ РФ . После обращения в центральный банк РФ поступил ответ что конкретно по этой операции я должен вернуть деньги клиенту отправителю ВТБ. Сейчас у меня написано заявление в моём банке на возврат этой суммы клиенту ВТБ. Все выписки были предоставлены по электронной почте саппорту Ля казино. И что я хочу вернуть денежные средства на игровой баланс "Ля казино" в размере 31920 р , а так же компенсацию в размере 50000р. Ответ был следующий " Благодарю Вас за предоставленную информацию. Ваше обращение принято к сведению. К сожалению, возврат средств на игровой баланс и начисление компенсации за моральный и финансовый ущерб не предусмотрены. " Требую вернуть сумму 31920 р на игровой баланс без вейджеров и тд и тп.