Жалоба №14244881: Проблема с бонусными средствами
Здравствуйте. В конце апреля текущего года решил возобновить игру у данного букмекера, с надеждой что возможно они исправились и стали более клиентоориентированными. Ранее годо два назад были проблемы с блокировкой вывода выйгрыша, но позже решили данную проблему в досубебном порядке. Так вот возвращаемся к данной ситуации. С конца апреля по 14 мая несколькими платежами завел порядка 100 т. р. Зарегисирировался в акции кешбек, по которому в независимости от результатов пари тебе должен быть начислен кешбек 15 мая, согласно условиям акции. ВАЖНО: Прошу заметить что мне приходили и прихолят все предложения смс на телефон, а так же промокод был принят, и я едедневно наблюдал за прогрессом в лк, мы к этому еще вернёмся. По истечению акции мне ни какой кешбек не пришёл. Я связался с поддержкой где мне сказали что вы были исключенны из акции, у вас стоит "запрет", давайте оставим сейчас обращение что бы вам сняли запрет. Вернемся где я писал ВАЖНО. Все промокоды были приняты, по каким то акциям мне приходили фрибеты!!! Через 10 минут мне приходит смс что вы можете совершать любые ставки и действия которые предлагаются системой. Я и ранее мог совершать, ни каких ограничений не было, и по другим акциям все начислялось. На следующий день я снова позвонил в поддержку и обьяснил ситуацию, добавив что у нас и ранее были проблемы с вами после чего я перестал с вами сотрудничать и хотелось бы думать что вы исправились и честны по отношению к своим клиентам, и все таки начислите мне положенный кешбек в размере 7% от суммы всех моих пари за период проведения акций. Так же сообщил что я являюсь блогером тематического канала со ставками на YouTube и Телеграмм с живой аудиторией около 17 тыс. подписчиков, и мне не хотелось бы делать из вас антигероев и освещать это на достаточно большую аудиторию и надеюсь что мы решим данный вопрос. Но как же я ошибался когда получил буквально через пару часов смс что вам отказано в начисление кешбека. Что ж вызов принят, будем записывать ролик посвящённой данной БК, где я буду разносить их, и каждому тезису будет аргумент, вряд-ли после выхода материала с вами останутся люди которые умеют думать и анализировать. А вдруг это и меня коснётся, именно такие слова должен каждый задать себе!!! Что для обычного человека, горе, то для блогера контент!
