Жалоба №14331222: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Зарегистрировался у букмекера, делал ставки, выиграл деньги, хотел вывести и тут начались сложности. 21.09.2025 посетил ППС для вывода выигрыша, сказали, что ожидать ответа надо до 30 дней, на 29 день заблокировали аккаунт на 120 дней. 20.10.2025 от них поступило еще одно сообщение с необходимостью пройти видео и надо связаться с ними, 30.10 прошел видео звонок, ответитв на все вопросы оператора, блокировку никто не снял, надо было дожидаться окончания 120 дней. Тк заявление в ППС было написано 21.09.2025, то снятие ограничений должно было произойти 19.01.2026 - ответ в назначенный день не поступил, есть фото переписки с оператором. Ответили вечером на следущий день и рассчитали аккаунт 1к1 - вернули сумму депозита, по пунктам 6.4,6.4.1,6.1.1. У меня есть запись аккаунта, где виден мой баланс и совершенные ставки, требования букмекера выполнял в срок и никаких правил не нарушал. Прошу помочь мне забрать свой выигрыш у букмекера. Все видео и фото прикрепляю к данному сообщению.
