Joo Casino — жалоба игрока № 59420 от 20.04.2025: невыплата

Ранее у меня был положительный опыт взаимодействия с Joo Casino, я совершал множество успешных депозитов и выводов средств. Ранее я уже проходил у них процедуру KYC. 5 февраля 2025 года я внес депозит в размере 50 евро. После пары выигрышных раундов в слотах я попытался вывести выигрыш, но запрос неоднократно отменялся, и у меня запрашивали дополнительные документы для верификации. Я предоставил запрашиваемые банковские выписки и прочее, и на платформе казино они были отмечены как проверенные. Тем не менее мои запросы на вывод средств по-прежнему отклоняются без каких-либо объяснений. Я неоднократно писал в службу поддержки казино по электронной почте, но не получил никакого ответа. Таким образом, я требую выплатить оспариваемые 140,14 евро.