Jackpot Knights — жалоба игрока № 66110 от 15.12.2017: бонус-скам

У меня возник неприятный опыт с казино Jackpot Knights. 1 декабря я выполнил условия отыгрыша, на моем счету была приличная сумма — 2 305 евро. Вскоре после этого казино списало деньги с моего счета. Конечно, как только я это увидел, сразу написал в чат поддержки. Тут-то и началось самое интересное — в чате меня пытались убедить, что я сделал ставку выше допустимой. В этом казино максимальная разрешенная ставка составляет 7,5. Казино утверждает, что я поставил 8, но это ерунда, так как в игре Sugar Pop, в которую я играл, нет такой комбинации, которая позволяла бы сделать ставку 8. Что интересно, ставка в 8 евро отображалась в моей истории игр, так что, очевидно, ее проставило само казино. В чате со мной согласились и сказали ждать ответа по электронной почте. Ответ пришел — теперь казино утверждает, что ставка в Sugar Pop была результатом функции удвоения (double up) на 4 евро. Но, насколько я знаю, в Sugar Pop нет функции удвоения… Разумеется, я хочу получить свои деньги, так как я не нарушал никаких правил.