Fonbet Casino — жалоба игрока № 28847 от 01.10.2026: невыплата

Причина: Задержка выплаты Уважаемая команда AskGamblers, Я хотел бы попросить вашей помощи в решении продолжающейся проблемы с Fonbet Casino. Мои данные: Имя: <полное имя удалено> Fonbet ID: 85133256 Email: <email удален> Номер запроса в Fonbet: N-24983312 Я выиграл деньги в Fonbet Casino и впоследствии запросил вывод средств. Вывод был отклонен, после чего Fonbet запросил дополнительные документы для прохождения KYC-верификации. Я предоставил все запрошенные документы. В моем запросе Fonbet N-24983312 от 27 июля 2026 года Администрация подтвердила, что мои документы приняты. Администрация Fonbet заявила: «Спасибо, ваши документы приняты. Пожалуйста, вернитесь к этой форме запроса через три дня (72 часа), чтобы узнать о результатах верификации». Исходя из этого сообщения, мне было четко сообщено, что я получу или смогу проверить результат моей верификации в течение 72 часов. Однако сегодня 29 сентября 2026 года, то есть с момента подтверждения принятия документов прошло уже более двух месяцев. В течение этого периода я несколько раз обращался в службу поддержки Fonbet. К сожалению, вместо конкретного объяснения или четкого обновления статуса я продолжаю получать общие шаблонные ответы с просьбой терпеливо ждать. Я до сих пор не получил внятного объяснения, почему моя KYC-верификация не была завершена. Кроме того, на мой аккаунт в настоящее время наложены серьезные ограничения. Хотя я все еще могу войти в аккаунт, я не могу: совершить депозит, играть, совершить вывод средств. Таким образом, аккаунт фактически непригоден как для игры, так и для финансовых операций. Я понимаю, что KYC-верификация иногда может занимать дополнительное время. Однако в данном случае сам Fonbet подтвердил, что мои документы были приняты, и прямо указал мне вернуться через 72 часа, чтобы получить результат проверки. Прошло уже более двух месяцев без окончательного решения или какого-либо вразумительного объяснения. Я также неоднократно связывался с Fonbet, но продолжаю получать общие ответы вместо конкретных разъяснений по моему случаю. Поэтому я был бы очень признателен, если бы AskGamblers рассмотрели мою жалобу и связались с Fonbet по этому вопросу. Я хотел бы получить четкие ответы на следующие вопросы: Почему моя KYC-верификация до сих пор не завершена? Почему мне было сказано, что я получу результат верификации в течение 72 часов? Почему верификация находится на рассмотрении уже более двух месяцев? Каков текущий статус моего вывода средств? Почему мой аккаунт подвергся столь масштабным ограничениям? Когда я получу окончательное решение по моей KYC-верификации? Когда я смогу получить доступ к своему выводу средств? Почему я постоянно получаю общие/шаблонные ответы вместо конкретных объяснений по моему делу? Я прикрепляю скриншот моего запроса в Fonbet, демонстрирующий Запрос N-24983312 от 27 июля 2026 года, включая сообщение от Администрации Fonbet, подтверждающее, что мои документы были приняты, и указывающее на 72-часовой срок. Я убедительно прошу AskGamblers помочь мне получить четкий, конкретный и окончательный ответ от Fonbet относительно моей KYC-верификации, ограничений, наложенных на мой аккаунт, и моего ожидающего вывода средств. Большое спасибо за помощь. С уважением, <полное имя удалено> Fonbet ID: 85133256 Email: <email удален>