DRAGON MONEY — жалоба игрока № 57170 от 12.11.2024: верификация

Здравствуйте, очень часто играю на данном проекте и никогда не было больших проблем с выводом и никогда не запрашивали вереф и вот случился выигрыш 1,6кк рублей, меня заблокировали в течении 10 минут по причине верификация, я отправил в поддержку фото паспорта, фото паспорта в руках + в другой руке листок с название проекта, мне ответили, что переведут на специалиста и дадут ответ в течении 24 часов, дали ответ после часов 35+- и скинули ссылку на прохождение верификации на каком то специализированном сайте, в итоге ее не прошел по какой-то причине(приложу скрин итога), после этого поддержка задала еще пару вопрос на которые я ответил и все, написали ожидайте не указав время, помогите пожалуйста, молю, очень нервничаю из-за этого