Crazy Fox Casino - Slow withdrawal
1 января я внес депозит в размере 50€ через Trustly, а 2 января запросил вывод 300€ на Trustly. И с тех пор ничего не произошло. Мой аккаунт полностью верифицирован, и ранее я уже без проблем выводил средства из этого казино. Я спросил у службы поддержки, требуются ли от меня дополнительные документы для завершения вывода средств, и они ответили, что нет. Казино пишет на сайте «Молниеносный вывод средств», а в разделе FAQ на вопрос о том, сколько времени занимает обработка вывода, сказано: обычно в течение одного часа. Я прекрасно понимаю, что сделать это так быстро получается не всегда, но на данный момент прошло уже более пяти дней. Когда я спросил в чате поддержки о задержке, их первым ответом было «Проблемы с платежным провайдером», во второй раз — «Нам нужно проверить игровой процесс», а в третий раз — «Ваш аккаунт требует дополнительных проверок». Я играл только в слоты, следил за тем, чтобы не превышать правило максимальной ставки, а также не играл в запрещенные правилами слоты во время отыгрыша бонуса. Поэтому я надеюсь решить этот вопрос как можно скорее 😊
