RESOLVED: Coinbets777- Refusing to honor cashout.
Мой никнейм на Coinbets777 — joshmk7. Я уже прошел полную проверку KYC, и мой аккаунт полностью верифицирован. Всякий раз, когда я выигрывал на Coinbets777, у меня никогда не возникало проблем с выводом выигрышей. Я успешно получил 5 выводов средств. При этом я все еще в минусе примерно на 4000 долларов. Я внес еще один депозит на сумму 495 долларов в Coinbets777 и превратил его в 2655 долларов. На этот раз казино отказывается выплачивать выигрыш. Для своего депозита в 495 долларов я использовал промоакцию под названием «High Roller Heaven». Она дает бонус 600% на депозит. Правила акции: вейджер 33x (депозит + бонус), максимальный вывод 11x от депозита, минимальный вывод [депозит + (бонус x 0.2)], максимальный бонус 3000 долларов, только слоты. На протяжении всего этого процесса я внимательно читал, соблюдал и следовал правилам бонуса, а также условиям и положениям казино. Мне потребовалось 2 недели, чтобы выполнить требования по отыгрышу, которые составили более 114 000 долларов. Я надеялся на легкий вывод средств, но ошибся. После выполнения требований по отыгрышу казино сразу же создало мне проблемы. Из моего баланса в 2400 долларов запрошено только 250 долларов, потому что при попытке вывести больше я получаю сообщение: «выплата отменена валидацией внешних систем». Я написал в службу поддержки по этому поводу, и они отказались разрешить мне запросить больше. Вскоре я узнал причину. Дэвид Джексон, менеджер казино, пообещал быстро вывести запрошенные мной 250 долларов. Однако прямо перед обработкой он ошарашил меня новостью. Он обработает ее только в том случае, если я сведу весь свой баланс в 2400 долларов к 0. Во-первых, я внес 495 долларов, это даже меньше, чем сумма моего депозита, а я ВЫИГРАЛ. Правила бонуса четко гласили, что максимальный вывод составляет 11x от депозита. Поскольку я внес 495 долларов, мой максимальный вывод должен составлять 5445 долларов, а не 250 долларов. Каждый раз, когда я жалуюсь на это Дэвиду, он не уступает. Он настаивает на том, что я должен проиграть весь свой баланс. Я спрашивал его о причине бесчисленное количество раз, но он не отвечает. Нигде в условиях обслуживания или правилах бонусов ничего подобного не написано. Даже если Coinbets777 выплатит весь мой баланс, казино все равно останется в плюсе от меня, потому что я проиграл на этом сайте около 4000 долларов. Если кто-то может чем-то помочь, я буду очень признателен.
