Club Gold - 3000 usd deleted
Здравствуйте,
Я подаю жалобу на Club Gold Casino. Я внес свои деньги и получил бонус, играл в слот (ставка 2 доллара США) и проиграл. На счете осталось 1,2 доллара США. Поскольку я играл по ставке выше, чем остаток на счете, я внес еще денег, получил бонус и проиграл. Опять же, остаток на счете был меньше суммы ставки, я снова внес деньги, получил бонус и выиграл. На счете у меня стало 3 250 долларов США.
Играю онлайн более пяти лет, постепенно внося деньги во время игры, и всегда так делаю.
Я хотел вывести 3 000 долларов США. Служба поддержки заявила мне, что я играл с тремя бонусами одновременно, и мой выигрыш был аннулирован.
Я не играл с тремя бонусами одновременно, а использовал бонусы последовательно, однако, к сожалению, перед следующим депозитом на счете всегда оставалось несколько центов. Это и послужило причиной заявления о нарушении и списания выигрыша.
Аннулирование 3000 долларов США из-за баланса в несколько центов на счете кажется корыстным и противоречащим нормам морали. Я не согласился с таким подходом и подал жалобу по электронной почте. Ответ я получил от того же человека, которому жаловался. Это как минимум забавно.
Прошу прощения за английский язык — использую Google переводчик.
