Missing Deposit No Answer
Причина: Сумма не зачислена. Я сделал депозит со своего криптокошелька 22 сентября 2026 года, используя USDC в сети ERC-20. Адрес для депозита был сгенерирован непосредственно из QR-кода, предоставленного на сайте Cleobetra. Я жду уже 14 дней, а депозит до сих пор не зачислен на мой игровой счет. Я неоднократно связывался со службой поддержки и предоставил все необходимые данные о транзакции, включая ссылку на транзакцию в Etherscan, хэш-идентификатор транзакции и скриншот из моего кошелька. Несмотря на это, средств по-прежнему нет на моем счете, и они не были возвращены. Мне даже не ответили на электронные письма, а поддержка в лайв-чате оказалась совершенно бесполезной и, похоже, предоставляет только автоматические, шаблонные ответы, не относящиеся к делу. Я убедительно прошу Cleobetra либо немедленно вернуть мой депозит, либо зачислить средства на мой игровой счет без дальнейших задержек. Пожалуйста, срочно расследуйте этот вопрос и предоставьте мне четкое объяснение того, где находятся мои средства и когда эта проблема будет решена. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Команда поддержки 1 неделю назад: Уважаемые участники, судя по последнему сообщению автора, команда AskGamblers по рассмотрению жалоб рада сообщить, что дело решено и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. Jekkupekka • Финляндия 1 неделю назад: Спасибо. Все решено! AskGamblers • Команда поддержки 1 неделю назад: Уважаемый @Jekkupekka, команда AskGamblers по рассмотрению жалоб убедительно просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Пожалуйста, обратите внимание: если вы не ответите в течение указанного срока, мы посчитаем ваше дело решенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что согласно Правилам и рекомендациям AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, а своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее спасибо за сотрудничество. Cleobetra Casino • Представитель 1 неделю назад: Уважаемый игрок, благодарим вас за терпение, пока мы расследовали ситуацию с вашим пропавшим депозитом. Мы рады сообщить, что наш платежный отдел успешно отследил ваш депозит на сумму 57.5 USDC от 22 сентября 2026 года. Средства были вручную зачислены на ваш игровой счет 6 октября 2026 года. Эта сумма добавлена к вашему активному балансу и теперь доступна для использования. Пожалуйста, войдите в свой аккаунт, чтобы проверить зачисленные средства. Если вам понадобится какая-либо дополнительная помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам. С наилучшими пожеланиями, команда Cleobetra.
