Cherry - do not pay and ignores my email
Здравствуйте, я создал аккаунт в Cherry Casino, которое на тот момент предлагало приветственный бонус. Я внес депозит в размере 100€ и смог выиграть 105€, играя в казино. Затем, после запроса на вывод средств, я получил электронное письмо с просьбой предоставить документы: удостоверение личности, подтверждение адреса и скриншот выписки Moneybookers. Я отправил запрошенные документы, которые были в отличном качестве, так как я отношусь с пониманием к процедурам безопасности, но затем я получил еще одно письмо, в котором говорилось, что они одобрили подтверждение адреса и скриншот Moneybookers, но мне нужно отправить другой тип документа, удостоверяющего личность, например, загранпаспорт или водительские права. Я объяснил им, что у меня нет загранпаспорта, так как он мне никогда не требовался, и водительских прав у меня пока тоже нет. Не понимаю, почему они сразу не приняли действительное удостоверение личности. В любом случае, они просто проигнорировали мое письмо, и больше я от них ничего не слышал. Они просто оставили мои 205€ себе. Буду признателен за вашу помощь в этом вопросе.
