К основному содержанию

Cashiopeia Casino — жалоба игрока № 59697 от 30.09.2024: блокировка

Cashiopeia Casino: жалоба игрока от 30.09.2024, категория — «блокировка», статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 2 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

30.09.2024 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Решено

Cashiopeia Casino - Aspire Global Casino has limited my account twice and now excluded me for safer gambling (I did not request this) with 13,790

У меня был аккаунт в течение нескольких месяцев, и возникало множество проблем. Месяц назад, 30 августа, Cashiopeia ограничила мой аккаунт, запросив удостоверение личности (ID), подтверждение адреса (POA), селфи и документ Skrill. Все это было загружено. На следующий день я мог свободно играть на аккаунте и совершать многочисленные выводы средств. (25 сентября) Они прислали то же самое письмо с запросом тех же документов и снова ограничили аккаунт. Все снова было загружено, агент «▇▇▇▇▇» сообщил, что все одобрено. Тем не менее, на аккаунте ВСЕ ЕЩЕ стояли ограничения, и я не могу им пользоваться. Я неоднократно связывался с группой по электронной почте, а мое общение в чате было совершенно бесполезным (сейчас он не работает, так как последний агент ▇▇▇▇▇▇, с которым мне не повезло пообщаться, оставил его открытым). Я подал официальную жалобу, но ответа не получил. Зарегистрированный орган ADR больше не активен. Когда я пожаловался более настойчиво, Cashiopeia заблокировала мой аккаунт по «соображениям» ответственной игры. Я не могу войти в аккаунт или вывести деньги? К сожалению, меня игнорируют. Пожалуйста, помогите! ▇▇▇▇▇▇

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой