Caesar's - coin balance not updated with ultimate jackpots
Уважаемый(ая) господин/госпожа, я регулярно играю в слоты Caesars Casino, скачанные из магазина Microsoft Windows 10, с октября 2017 года. Это игра исключительно ради развлечения, без участия реальных денег, за исключением случаев, когда заканчиваются монеты и приходится докупать их в Microsoft Store. 4 июня 2019 года во время игры в слот Wild Howl в зале для хайроллеров я трижды сорвал Ultimate Jackpot, но из-за системного сбоя мой баланс монет не обновился должным образом, так как игра зависла и закрылась. При перезапуске игры баланс моих монет остался без изменений. Данный вопрос был передан в службу поддержки Caesars в тот же день, и с тех пор велась переписка по электронной почте, однако проблема остается нерешенной уже почти 2 месяца. К вашему сведению, сумма каждого джекпота представляла собой 13-значное число, то есть триллион. В качестве компенсации от них я получил всего лишь 14 миллиардов монет. Для удобства я скопировал и вставил их последнее электронное письмо, полученное вчера. Буду весьма признателен за вашу помощь в решении данного вопроса. С уважением, [EDIT]. [email protected] Кому: [EDIT] 28 июля в 20:27 Здравствуйте, [EDIT]! Спасибо за обращение к нам! Проблема заключалась в том, что был выигран меньший, но корректный джекпот, однако отображался экран выигрыша Ultimate Jackpot. Мы исправили эту ошибку и выплатили компенсацию пострадавшим игрокам за возникшую путаницу. Если возникнет что-то еще, дайте мне знать! Удачных спинов! :) С наилучшими пожеланиями, [EDIT] Служба поддержки Caesars Casino
