BOOMERANG BET Casino - Player believes that their withdrawal has been delayed.
Игрок из Германии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Деньги ему ещё не поступили. Он сказал, что хотел вернуть свои €100 после того, как сделал ставку на спорт, но казино потребовало верификацию KYC и запросило немецкое удостоверение личности, которое он не мог предоставить, потому что у него было только украинское удостоверение личности. Мы объяснили, что KYC обычно требуется до вывода средств, и что мы не можем заставить казино вернуть депозит, который уже был использован для ставок. В результате жалоба была закрыта, поскольку без необходимой верификации проблему невозможно было продвинуть дальше. Игрок из Германии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Деньги ему ещё не поступили. Он сказал, что хотел вернуть свои €100 после того, как сделал ставку на спорт, но казино потребовало верификацию KYC и запросило немецкое удостоверение личности, которое он не мог предоставить, потому что у него было только украинское удостоверение личности. Мы объяснили, что KYC обычно требуется до вывода средств, и что мы не можем заставить казино вернуть депозит, который уже был использован для ставок. В результате жалоба была закрыта, поскольку без необходимой верификации проблему невозможно было продвинуть дальше. Написано JeanCasino Analyst & Complaint Specialist Подано: 19 Aug 2026 | Закрыто: 01 Sep 2026 Автоматический перевод:
