Missing withdrawal not credited
Причина: Задержка выплаты
Я полностью верифицированный по KYC игрок на Bluechip.io. 31 августа 2026 года я оформил два отдельных запроса на вывод средств через IMPS, которые в настоящее время удерживаются.
Детали транзакции 1:
ID операции: OP-270533
Сумма: 50 000 индийских рупий (INR)
Дата/время: 31 августа 2026 года в 07:37:13 AM
Детали транзакции 2:
ID операции: OP-270556
Сумма: 1 033 индийских рупий (INR)
Дата/время: 31 августа 2026 года в 07:38:10 AM
Обе транзакции помечены как «завершены» или «одобрены» в личном кабинете на платформе оператора, однако средства так и не поступили на мой банковский счет. Поскольку IMPS — это сеть мгновенных расчетов, это свидетельствует о сбое на уровне платежного шлюза. Я неоднократно обращался в службу поддержки (номер открытого тикета: RWWSOO). Оператор признает пропажу средств и заявляет, что они «проводят расследование», но отказывается предоставить 12-значный номер ссылки для поиска (RRN) или банковскую квитанцию о транзакции, подтверждающую, что деньги вообще покинули их корпоративные счета. Стандартный 72-часовой срок истек. Я требую немедленного вмешательства регулятора, чтобы обязать оператора выплатить мои средства или предоставить действительное юридическое подтверждение перевода оплаты.
--- Ответы в треде ---
redross232 • Индия • 1 отзыв 3 недели назад: Несмотря на сообщения в чат поддержки, они всегда говорят одно и то же: ответственная команда занимается моим вопросом... вас уведомят по электронной почте... я также написал столько сообщений на почту, но они не ответили...
redross232 • Индия • 1 отзыв 3 недели назад: Это казино-мошенник... они не хотят отдавать игрокам их выведенные деньги... Я убедительно прошу askgamblers снизить их рейтинг. Спасибо..
AskGamblers • Служба поддержки 3 недели назад: Уважаемое казино BlueChip, пожалуйста, дайте нам знать, есть ли какие-либо новости по поводу этой текущей жалобы. Обратите внимание: в случае, если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело нерешенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Прямым следствием такого закрытия станет соответствующее снижение рейтинга оператора на AskGamblers. Заранее спасибо за сотрудничество.
redross232 • Индия • 1 отзыв 1 месяц назад: Теперь оператор усилил свои недобросовестные действия. Вслед за моим запросом данных о выплате по IMPS мой аккаунт был полностью удален или деактивирован. При попытке войти с моими верифицированными учетными данными платформа теперь выдает сообщение об ошибке: «Введенные вами данные не соответствуют ни одной учетной записи». Оператор активно пытается удалить мою историю, чтобы избежать выплаты причитающихся мне 51 033 INR. Я прикрепляю скриншот этого сообщения об ошибке. Я прошу команду AskGamblers обязать оператора восстановить мой доступ и выплатить мои средства (OP-270533 и OP-270556).
