Casino is not paying out winnings once again
Причина: Другое
В прошлый раз получение средств заняло 13 дней — они пришли только после того, как я подал здесь жалобу. Что ж, я сделал еще один вывод, и обещанный 24-часовой срок снова не соблюдается. Я получаю от службы поддержки те же обещания, что и в прошлый раз, поэтому, к сожалению, мне приходится подавать еще одну жалобу.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки 2 дня назад: Уважаемый @anttinur87, Команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы сочтем ваше дело урегулированным, и оно будет закрыто. Пожалуйста, имейте в виду, что согласно Правилам и руководящим принципам AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, а предоставление своевременных обновлений является обязательным требованием. Заранее благодарим за сотрудничество.
BlazeBet Casino • Представитель 2 дня назад: Здравствуйте, мы хотели бы подтвердить, что вывод средств игрока был одобрен. Мы искренне приносим извинения за задержку и неудобства, возникшие в ходе этого процесса. Мы понимаем, что время ожидания вызывало раздражение, и что этот опыт не соответствовал стандартам, которые мы стремимся поддерживать. Спасибо за ваше терпение. Мы ценим возможность разобраться в данном вопросе и надеемся восстановить ваше доверие к нашим услугам. - Команда BlazeBet
анttinur87 • Финляндия 2 дня назад: Да, завтра исполнится ровно неделя с момента выплаты. Дайте знать, как только выясните!
BlazeBet Casino • Представитель 2 дня назад: Здравствуйте. Мы искренне извиняемся за то, что вы снова столкнулись с задержкой вывода средств. Мы полностью понимаем ваше разочарование, особенно с учетом вашего предыдущего опыта, и нам жаль, что обещанные сроки обработки не были соблюдены. Пожалуйста, позвольте нам уточнить информацию у соответствующего отдела и выяснить текущий статус вашего вывода средств. Мы сделаем все возможное, чтобы прояснить ситуацию и как можно скорее вернуться к вам с обновлениями. Спасибо за ваше терпение и понимание. - Команда BlazeBet
