Жалоба №14334194: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте! Прошу Legalbet помочь разобраться в спорной ситуации с БК BetBoom. 03 сентября 2026 года в результате успешных ставок на моем игровом балансе была сформирована сумма выигрыша в размере 291 000 рублей. После того как я создал две заявки на вывод денежных средств (на суммы 220 000 рублей и 40 000 рублей), букмекер отменил данные выплаты. Одновременно с этим с моего игрового счета списали практически все деньги — на балансе осталось всего 98 рублей. Вместо выплаты мне назначили процедуру дополнительной верификации. Я полностью выполнил все требования компании: отправил фотографии запрашиваемых документов, а также успешно прошел верификацию по видеоконференции. Однако сразу после окончания видеозвонка мне полностью заблокировали доступ к личному кабинету. При попытке войти на сайт или в приложение появляется уведомление: «Данный пользователь заблокирован». Я не нарушал правила компании, играл честно и полностью подтвердил свою личность на видеозвонке. На текущий момент я уже направил официальную досудебную претензию на юридический адрес компании, а также жалобу в ЕРАИ. Прошу арбитраж Legalbet посодействовать в разблокировке моего аккаунта и возврате законно заработанных средств в размере 291 000 рублей.
