Жалоба №14330260: Блокировка вывода средств - верификация
Зарегистрировалась на сайте компании. Пополнила счёт, и после чего стали предлагать пройти идентификацию. Выбрала способ: автоматической идентификации, загрузила паспорт, свое фото. По итогу выдал отказ и теперь сайт постоянно показывает ошибку, доступа к кабинету нет, вывести обратно деньги тоже не могу. Обращалась в службу поддержки, отвечают: ждите, надо будет повторно пройти идентификацию. В других компаниях не было таких проблем, уже хочу чтобы просто вернули деньги.
BETTERY в НеРейтинге
243Жалоб
10▲За 30 дней · было 9
17Нерешённых
19.10.2026Последняя жалоба
32,9Индекс риска
36%Решено · по 86 жалобам с известным статусом
14 млн ₽Сумма споров
Считано по 243 жалобам бренда в базе НеРейтинга, последняя — 19.10.2026. Статус известен у 86. Методика — /nerating/methodology.
