Betssen Casino - Withdrawal restriction
Уважаемые господа, я пишу, чтобы официально подать жалобу на онлайн-казино Betssen. Я являюсь зарегистрированным игроком на их платформе и использую Skrill в качестве способа оплаты. Я являюсь клиентом уже несколько месяцев, и до недавнего времени у меня не было абсолютно никаких проблем с пополнением счета или выводом средств. Как VIP-игрок, вы можете представить сумму денег, которую я внес за все время. До сих пор все мои транзакции — как депозиты, так и снятие средств — обрабатывались без проблем. Однако 17 октября, когда я попытался вывести свой выигрыш, я внезапно получил сообщение на экране о том, что возможность вывода средств заблокирована. Я не нарушал никаких правил. Я играю честно, всегда соблюдаю правила и условия казино, включая все бонусные правила. С моей стороны нет абсолютно никаких причин для каких-либо ограничений или манипуляций. Я неоднократно обращался в службу поддержки Betssen, и они постоянно повторяли мне, что проблема «техническая». Я посчитал это объяснение нелогичным, поскольку депозиты продолжают работать идеально — система продолжает принимать мои деньги, — в то время как вывод средств заблокирован. Если бы это действительно была техническая проблема, она затронула бы транзакции в обоих направлениях. Несмотря на отправку нескольких сообщений в их центр поддержки, официального ответа я так и не получил. Я также сделал скриншоты, показывающие конкретные игры, в которые я играл, время, когда я впервые запросил вывод средств, и момент, когда мой аккаунт был заблокирован. Я считаю неприемлемым такое обращение с лояльным VIP-игроком — принимать депозиты без проблем, но блокировать вывод средств без уважительной причины. Я убедительно прошу вашей помощи в решении этого вопроса и обеспечении выплаты моего выигрыша надлежащим образом. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам потребуются какие-либо документы (скриншоты, история переписки, подтверждения платежей и т. д.) для обоснования моей жалобы. Я готов предоставить все необходимые доказательства. Спасибо за ваше время и помощь. С уважением, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
