Betiton - balance confescation
Здравствуйте! Я заметил, что у вас отличный обзор на Betiton и что вы гарантируете возврат депозитов, если со мной поступят несправедливо. У меня возникли проблемы с ними 2 недели назад. Я делал ставки на свои собственные деньги, не использовал никаких бонусов, делал ставки, которые они предлагали, в рамках установленных ими лимитов, и когда я проверял баланс, на моем счету было около 1250 евро. Позже, когда я попытался войти в систему, мой аккаунт оказался заблокирован, и по электронной почте мне сообщили следующее: «Мы хотим проинформировать вас, что ваша учетная запись привлекла наше внимание из-за несоответствий, выявленных в ходе регулярных проверок безопасности». Затем я попытался связаться с ними через онлайн-чат для получения разъяснений, но получил лишь те же шаблонные ответы, скопированные из письма. Когда я попросил их вывести деньги, находящиеся на моем счете, так как я не могу войти в систему, мне ответили, что на моем счете 0 евро, хотя всего за несколько часов до этого я проверял, и там было более 1200 евро. Они заявили, что все мои ставки были аннулированы. Одно дело аннулировать текущие нерассчитанные ставки и вернуть сумму ставки, но как они могут аннулировать ставки, рассчитанные месяц или неделю назад, и забрать и выигрыш, и ставку? В этом нет никакого смысла, и они не предоставили никаких объяснений, никаких доказательств моих нарушений — вообще ничего. Точно так же они поступили с моими аккаунтами на Karamba и Hopa. Там я также не использовал бонусы, никак не пытался их обмануть, не перекрывал исходы и линии, а просто делал обычные ставки, которые они предлагали. Я связался с MGA, и мне сказали обратиться к вам как к их органу альтернативного разрешения споров (ADR) за помощью. Пожалуйста, помогите мне в этой ситуации, если вы можете что-то сделать, так как это абсолютно несправедливо, и они не имеют права так себя вести. Деньги на счету принадлежат мне, и я должен их получить, так как выиграл честно.
