RESOLVED: Betchain - verification / withdraw problem
Здравствуйте, мое имя пользователя: Khamenchina. Позвольте мне изложить все факты и то, чего я хочу. Я хочу справедливого процесса верификации, чтобы вернуть свои средства. Биткоины, которые были конфискованы у меня: 0.385936 BTC. Я помню, что процесс верификации был долгим и мучительным. Каждый раз запрашивали все больше документов, больше селфи. У нас даже был звонок по Skype, после которого вы на некоторое время закрыли мой аккаунт и забрали средства. Теперь у меня остался только депозит в размере 0.013 BTC. Последнее письмо от вас я получил 21.12.2019, это было рождественское время, поэтому я был не в сети. Я планировал разобраться с этой проблемой, но, как мы все знаем, началась пандемия коронавируса, а так как я врач, это было самое загруженное и напряженное время в моей жизни. Это и стало причиной 2-летней задержки. Наконец, сегодня я получил от вас конкретный ответ, спасибо за это, но вы могли сделать это еще 2 года назад. Я требую повторного процесса верификации, мне очевидно, что здесь кто-то совершил ошибку. Мне нечего скрывать; что касается звонка по Skype, я не помню, возможно, я указал неверный размер ставки (по сути, меня спрашивали, какой был размер ставки, какая игра в казино и т. д.), но я совершенно точно знаю свой адрес и свое имя. Звонок по Skype состоялся через месяц после того, как я играл (я не помню, что ел на прошлой неделе, как я мог вспомнить каждую деталь азартной игры месячной давности?), и это не имеет ничего общего с проверкой моей учетной записи, а просто повод для отмены вывода средств. Пожалуйста, предоставьте мне возможность снова верифицировать свой аккаунт и вернуть средства в полном объеме. С уважением, д-р М.С.
