Betcart Casino delay in payment of 26290 USD
Причина: Задержка выплаты
Здравствуйте, команда AskGamblers! Я подаю официальную жалобу на Betcart Casino. Я крупный игрок (VIP 9 уровня) и давний лояльный клиент со стажем 9 лет на платформе. Только за последний месяц я внес депозитов примерно на $28,300. Мой текущий выигрышный баланс составляет 4,971,000,000 IRT (приблизительно $26,290). 21 июля я прошел полную верификацию KYC, и все мои документы были одобрены. Казино повело себя обманным и нечестным образом: 5 августа они внезапно отключили для меня вывод средств в криптовалюте, вынудив использовать банковские переводы. Служба поддержки прямо указала мне подавать запросы на вывод, утверждая, что они будут одобрены после «проверки». Следуя их точным инструкциям, я трижды подавал запросы на вывод, но все три были отклонены после ожидания по 72 часа каждый раз. Мой текущий запрос на вывод теперь застрял на «Специальной проверке» более чем на 72 часа после предыдущих трех отказов. Что больше всего настораживает — служба поддержки теперь начала игнорировать мои запросы и закрывать чаты, не давая никаких ответов, что является явным игнорированием («гостинг») VIP-клиента высокого уровня и пользователя с 9-летним стажем. Будучи игроком 9 уровня и преданным участником на протяжении почти десятилетия, я действовал добросовестно и соблюдал все правила. Вводящие в заблуждение инструкции казино, повторные отказы и последующее молчание абсолютно неприемлемы. Я предоставил скриншоты своего VIP-статуса, отключенных выводов в криптовалюте и историю отклоненных/ожидающих транзакций. Я прошу AskGamblers немедленно вмешаться в эту ситуацию, чтобы гарантировать выполнение казино своих платежных обязательств. Спасибо за вашу профессиональную помощь. < полное имя удалено >
--- Ответы в треде ---
milad465 1 месяц назад: Поскольку таймер приближается к последним часам, а Betcart Casino по-прежнему отказывается отвечать, становится ясно, что они не намерены выплачивать мой законный выигрыш в размере $26,290. Это молчание — прямое признание мошенничества. Я призываю AskGamblers перестать давать им второй шанс и официально пометить это казино как скам/мошеннический сайт, чтобы предостеречь других игроков от потери денег.
AskGamblers • Служба поддержки 1 месяц назад: Уважаемые участники, эта жалоба была повторно открыта по просьбе автора, и команда по рассмотрению жалоб AskGamblers хотела бы предпринять еще одну попытку помочь обеим сторонам спора достичь удовлетворительного решения.
AskGamblers • Служба поддержки 1 месяц назад: Уважаемое Betcart Casino, пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо обновления по данной жалобе. Обратите внимание, что если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело нерешенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Прямым следствием такого закрытия станет соответствующее снижение рейтинга оператора на AskGamblers. Заранее спасибо за сотрудничество.
milad465 1 месяц назад: «Извините, я по ошибке загрузил не то изображение. Пожалуйста, посмотрите прикрепленный правильный скриншот моей заблокированной учетной записи».
