Betamo - Confiscated winnings
Здравствуйте, я всегда играю вместе со своей женой, независимо от того, мой это аккаунт или ее, моя карта или ее, и в прошлые выходные мы тоже играли. Я попытался открыть аккаунт на вашем сайте, но, видимо, указал свой адрес электронной почты в поле имени пользователя, и теперь он заблокирован, поэтому я отправляю эту форму с электронной почты жены. Последние 2 депозита были сделаны с кредитной карты моей жены, и не возникло никаких проблем с пополнением, хотя аккаунт в казино был на мое имя. Не было никакой информации, никакого всплывающего окна с предупреждением о том, что нельзя использовать карту, имя на которой не совпадает с моим. Они позволяли мне вносить деньги и играть много раз, а когда я захотел вывести средства, обвинили меня в мошенничестве, заблокировали мой аккаунт и конфисковали выигрыш. Было открыто много тикетов, велась долгая переписка по электронной почте, и я до сих пор не понимаю, почему это наша вина, если они не информируют людей и не блокируют такие депозиты? Откуда мы должны были об этом знать? Пожалуйста, помогите нам и посодействуйте с этими тикетами #X8N32 или #H09OM, мы уже сами не знаем, какой из них открыт. Мы также не знаем, к кому еще обращаться, нас обвиняют в мошенничестве, в то время как мы просто хотели вывести лишь часть того, на что играли все это время; на самом деле никакого выигрыша и не было, если сравнить сумму со всеми нашими депозитами. Мы также связались с MGA, и они посоветовали нам обратиться дальше к вам. Для проверки вы можете связаться с [EDIT]. Спасибо
