К основному содержанию

888 — жалоба игрока № 63621 от 08.06.2020: блокировка

888: жалоба игрока от 08.06.2020, категория — «блокировка», статус — «закрыто без итога». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 186 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

08.06.2020 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Закрыто без итога

888 - Account closed after winning

Недавно я открыл счет в 888casino со следующими данными: [EDIT] Я получил приветственный бонус и выполнил все требования по отыгрышу. После этого я выиграл более 800 фунтов стерлингов. Я запросил вывод средств и получил подтверждение вывода. На следующий день мне пришел запрос на загрузку документов для верификации. Я загрузил фотографии своего водительского удостоверения Великобритании, оформленного на те же имя и адрес, что и мой аккаунт в 888casino. На следующий день я получил электронное письмо от их операционного отдела, в котором говорилось, что мой аккаунт был закрыт из-за непрохождения проверок безопасности. Они не предоставили никаких подробностей и не объяснили, почему эти проверки не были пройдены. Я связался с их операционным отделом, но так и не получил ответа. Их онлайн-чат недоступен, равно как и номер службы поддержки. Я почитал отзывы в интернете, и, судя по всему, для этого казино подобное обращение с людьми — обычное дело. У меня такое ощущение, что единственное, в чем я был не прав — это то, что выиграл деньги, и теперь они пытаются использовать отговорки, чтобы не выплачивать мой выигрыш. Можете ли вы помочь в этой ситуации? С уважением,

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой