Казино 7к не зачисляет бонус на депозит
Здравствуйте. 28.11 зачислила деньги на депозит ,в игре прокрутила очень много денег ,за это время я повысила 2 статуса в личном кабинете ,за это я должна была получить бонус в размере (3000т) и за повышение следующего уровня бонус в размере (5000т) в моем профиле появились смс о том что мне выдан бонус 3000т и 5000т ,но этот бонус не был зачислен на мой игровой баланс . + ко всему за этот игровой день должен был начисляться кешбек от суммы прокрученных денег в игре ( а сумма прокрутки была очень большая ) но кешбек так и не был начислен . Далее следующий игровой день 29.11-30.11 опять из-за большего количества прокрученных денег в игре повысился статус ,пришло смс о том что мне начислен бонус в размере 15000т + из-за этого повышения мне дали бесплатные вращения в игре (в которую я выиграла в районе 15000т )но они так же не были зачислены.30.11 продолжила играть в кешбеке который начисляется на игровой Балан в пятницу было в районе 25000 тысяч рублей но кешбек куда то пропал. Хотелось бы разобраться в этих ситуациях ,куда делись бонусы и очень бы хотелось разобраться в ситуации куда делся кешбек который начисляется от прокрученных мною денег ,еще раз повторюсь прокручено было очень много ! Очень надеюсь что вы разберетесь в этой ситуации. Пишу сюда так как в вашем казино нету службы поддержки !!!
