007 Slots — жалоба игрока № 61972 от 17.08.2021: невыплата

Здравствуйте, казино Dr Bet (URL: Dr.bet, не смог найти его в вашем выпадающем списке — выбрал 007 slots, чтобы форма отправилась!) в настоящее время удерживает мои £386, несмотря на пройденную верификацию. Они отказываются дать мне внятное объяснение, отделываясь этой бессмыслицей: 12.10 — Могут возникать случаи, когда игровая активность Игрока требует проверки перед одобрением вывода средств, и в таких ситуациях возможны задержки в обработке выплат, в связи с чем Компания может быть не в состоянии предоставить объяснение причин задержки обработки вывода средств. Я подал официальную жалобу и попросил закрыть мой аккаунт и вернуть средства. Я также собираюсь подать жалобу в IBAS, но они дали понять, что не вынесут официального решения, пока не пройдут полные 8 недель, и сделают процесс максимально долгим и сложным. Есть ли возможность помочь мне и подтолкнуть их к выплате? Был бы очень признателен. Спасибо,