Junior Support Manager

Create CVLoginCV viewJunior Support Manager1000 $RussiaSaint PetersburgFullRemoteWork experience2 years 3 monthsLast work experienceATRIBEAUTEврач стоматолог 2 years 3 monthsContactsAboutAboutСпециалист поддержки с опытом работы с клиентами и большими объёмами информации. Умею внимательно разбираться в запросе, находить причину проблемы и понятно объяснять решение. Привыкла работать по регламентам, вести документацию и сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях. Быстро осваиваю новые программы и сервисы, интересуюсь IT и развиваюсь в направлении технической поддержки. Ответственно отношусь к задачам, срокам и качеству коммуникации. Affiliate experience No data availableWork experience2 years 3 monthsJune 2024 - August 2026(2 years 3 months)ATRIBEAUTEврач стоматолог Внедрение нового рабочего инструмента: прошла обучение, подготовила и провела обучение для команды из 25 сотрудников, обеспечив освоение оборудования и единый стандарт работы Координация операционных процессов: выстраивала взаимодействие между участниками процесса, обеспечивала соблюдение стандартов качества и контроль выполнения задач Управление полным циклом работы с клиентами: от первичного обращения до завершения, ведение документации, контроль этапов и сроков Работа с цифровыми данными: обеспечивала корректность внесения, структурирования и хранения информации в электронных базах данных Работа с конфликтными клиентами: перевод негативного опыта в высокий уровень удовлетворённости и доверия SkillsРабота с обращениями пользователей и выявление сути проблемыКонсультирование пользователей и понятное объяснение решенийПоиск и анализ информации для решения нестандартных задачДиагностика и первичный анализ технических проблемРабота по инструкциямрегламентам и алгоритмамВедение документации и фиксация результатов работыРабота с большим объёмом информацииВнимательность к деталям и точностьПриоритизация задач и соблюдение сроковРабота с конфликтными и сложными ситуациямиБыстрое освоение новых программ и IT-инструментовУверенная работа с ПК и офисными сервисамиПонимание принципов клиентской и технической поддержкиГрамотная письменная и устная коммуникацияLanguage proficiencyAdvanced EnglishEmploymentEmploymentFull, Project-basedWork formatRemoteWork scheduleFlexible, Shift, 5/2RelocationPossibleBusiness tripsBusiness trips not possibleArbiHunterAbout the companyPublic APIMedia KitNEWSupportTerms of ServicePrivacy PolicyMoreSearch for employeesPublish a vacancyMobile appFor all questions@arbihunter_support© 2026 All rights reservedPrivacy Policy