Контент-специалист · betting

Create CVLoginCV viewSupport ManagerNegotiableRussiaFullRemoteWork experience5 years 5 monthsLast work experienceГородская больницаОператор колл-центра6 monthsContactsAboutAboutУ меня большой опыт работы в поддержке и колл-центре. Русский – мой родной язык, но я свободно говорю на английском, так что без проблем могу общаться и с русскими, и с иностранными клиентами. Я очень ценю рабочую этику и веду себя соответственно стандартам компании. Даже если клиент на взводе, я не поддаюсь эмоциям, а стараюсь разобраться по существу и закрыть вопрос так, чтобы он больше не возвращался. Быстро привыкаю к любым CRM-системам и интерфейсам, одинаково комфортно работаю в чатах, почте и по телефону. Мне важно, чтобы человек после разговора чувствовал, что его проблему решили по-настоящему, а не отмахнулись. I have extensive experience in customer support and call centers. Russian is my native language, but I speak English fluently, so I can easily communicate with both Russian and international clients. I take work ethics seriously and always follow company standards. Even if a client is upset, I stay calm and focus on getting to the root of the issue, making sure it's fully resolved so it doesn't come back. I pick up new CRM systems and interfaces quickly, and I'm comfortable working in chats, emails, and over the phone. What matters the most to me is that the person on the other end walks away feeling that their problem was genuinely solved, not just brushed off. Affiliate experience No data availableWork experience5 years 5 monthsMarch 2026 - to date(6 months)Городская больницаОператор колл-центраВ мои обязанности входило полное телефонное сопровождение пациентов: запись на приём к врачам, передача вызовов врачам, а также консультирование пациентов по всем услугам и специалистам больницы. Из достижений могу отметить то, что я успешно консультировала около сотни пациентов в день, смогла за день осовить новую CRM-систему, успешно решала конфликтные ситуации, предотвращая эскалацию проблемы до руководства.February 2025 - February 2026(1 year 1 month)"Бутоника"Старший менеджер по качеству цветкаКоммуникация с поставщиками и службами доставки – я контролировала качество цветка при приёме, заполняла и вела все документы по поставкам, проводила инвентаризации. Работала в Excel и других текстовых редакторах. Кроме того, я выступала как менеджер по обучению – вводила новичков в процесс, объясняла стандарты работы и помогала адаптироваться, чтобы команда работала слаженно с первого дня. Из достижений могу отметить разработку и внедрение программы вводного обучения для новичков, что помогало им намного быстрее влиться в работу и в коллектив, за год работы я обучила больше десяти новых сотрудников. Также я обеспечила снижение потерь для компании: я ввела более жесткий контроль качества при приёме цветов, что снизило процент бракованного товара на 10-20%. Каждый месяц я проводила полную инвентаризацию салона без ошибок, что помогало списать неликвидные товары и инвентарь и оценить количество расходуемого материала.April 2021 - to date(5 years 5 months)Фриланс/Графический дизайнерГрафический дизайнерЗанималась дизайном упаковки и всех её элементов: разрабатывала иконки, логотипы, заголовки, подбирала шрифты и занималась финальной подготовкой макетов к печати (перевод в outlines, проверка цветов, адаптация под разные носители). Работала с мокапами — визуализировала готовую упаковку, чтобы заказчик сразу видел, как продукт будет выглядеть на полке. Также создавала логотипы с нуля, включая полную айдентику. Имею большой опыт работы с типографикой и подготовкой макетов для мерча — от сувенирной, до бумажной продукции (стикеры, наклейки, буклеты). Из достижений могу отметить разработку дизайна упаковки для 5 разных категорий товаров, соблюдая единый фирменный стиль. У меня не было одного возврата от типографии за 5 лет работы — все макеты были корректно переведены в outlines и соответствовали техническим стандартам.SkillsОбработка входящих звонков и консультация клиентовРабота с возражениями и конфликтными ситуациямиСвободный английский языкВедение документацииРабота в Excel и других текстовых/графических редакторахLanguage proficiencyAdvanced EnglishBeginner SpanishBeginner KoreanNative RussianBeginner GermanEmploymentEmploymentFull, Part-time, Project-basedWork formatRemoteWork scheduleFlexible, Shift, 5/2RelocationPossibleBusiness tripsBusiness trips possibleArbiHunterAbout the companyPublic APIMedia KitNEWSupportTerms of ServicePrivacy PolicyMoreSearch for employeesPublish a vacancyMobile appFor all questions@arbihunter_support© 2026 All rights reservedPrivacy Policy