SMM Manager

SMM Manager 120000 ₽ Russia Moscow Full Remote Work experience 10 years 11 months Last work experience Tokaido_Shop SMM-менеджер + контент-менеджер сайта 1 year 2 months Contacts About About Несколько лет работаю в сфере маркетинга и интернет-продаж. Вела сайт и социальные сети, работаю с маркетплейсами, создаю и публикую контент, взаимодействую с подрядчиками и технической поддержкой, решаю организационные задачи. Быстро осваиваю новые сервисы, люблю наводить порядок в процессах и довожу задачи до результата. Сильные стороны: Ответственно отношусь к задачам и соблюдаю договоренности. Самостоятельно разбираюсь в новых сервисах и инструментах. Умею организовывать свой день. Легко нахожу общий язык с подрядчиками, клиентами и коллегами. Спокойно решаю операционные вопросы и довожу их до конца. Affiliate experience No data available Work experience 10 years 11 months August 2025 - September 2026 ( 1 year 2 months ) Tokaido_Shop SMM-менеджер + контент-менеджер сайта • Разработка и реализация SMM-стратегии для ВКонтакте и Telegram: [контакт скрыт], контент-план, визуальный стиль, tone of voice. • Создание контента: тексты постов, визуалы, короткие видео (CapCut), адаптация под форматы каждой платформы. • Ведение сообщества: публикация постов и сторис, модерация комментариев и сообщений, повышение вовлечённости. • Работа с Яндекс.Бизнесом и Яндекс.Картами: оформление профиля, регулярное обновление фото/видео, актуализация информации о бизнесе. • Управление репутацией бренда (ORM): мониторинг и ответы на отзывы в соцсетях, Яндекс.Картах, на маркетплейсах и сайте. • Администрирование интернет-магазина (CMS Shop-): добавление и редактирование товаров (фото, описания), настройка акций и промо-механик, запуск рассылок. • Координация производства рекламной и полиграфической продукции: баннеры, магниты, карточки для маркетплейсов, флаги и др. (поиск подрядчиков, составление ТЗ, контроль качества и сроков). August 2024 - May 2025 ( 10 months ) Реми (Рекламное агентство) Офис-менеджер • Жизнеобеспечение офиса: закупка канцтоваров, воды, расходных материалов и чая/кофе. • Работа с техникой: контроль исправности принтеров, компьютеров и вызов мастеров при поломках. • Документооборот: прием и распределение входящей и исходящей корреспонденции, ведение базовой отчетности. • Встреча гостей: прием клиентов, партнеров, организация кофе-брейков для встреч. • Взаимодействие с подрядчиками: первичная коммуникация с типографиями, рекламными площадками или курьерскими службами по доставке образцов и полиграфии. • Помощь в организации мероприятий: содействие в подготовке к выставкам, конференциям или внутренним презентациям (заказ билетов, печать раздаточных материалов). • Работа с базой данных: внесение первичных контактов, систематизация таблиц. February 2023 - May 2024 ( 1 year 4 months ) ООО Фабрика Творчества Продакт менеджер В2В • Анализ рынка в целом; • Анализ конкурентов (объемы продаж в предыдущие периоды, вывод новинок, анализ угроз); • Формирование ценности продукта, функциональных требований к новым продуктам; • Формирование ряда оптимальных конфигураций для каждого сегмента ЦА (по спросу на рынке, себестоимости и другим параметрам); • Формирование плана продвижения на рынок новых продуктов и контроль результатов; • Сбор обратной связи от рынка по продукту, анализ и принятие решений по корректировкам для роста продаж и роста ценности продукта; • Работа с партнерами; • Проверка гипотез и проведение интервью; • Участие в выставках, мероприятиях и вебинарах. Подготовка материалов, презентаций для них; • Совместно с продуктовым маркетологом формирование плана маркетинговых мероприятий, оценка их эффективности; • Взаимодействие с командой продаж. August 2021 - January 2023 ( 1 year 6 months ) Elites Studio (Рекламное агентство) Ассистент маркетолога (digital / performance) • Сопровождение digital-кампаний клиентов агентства (услуги, e-com, малый бизнес); • Настройка и оптимизация рекламных кампаний в Яндекс.Директ: сбор семантического ядра, минус-фразы, A/B-тестирование объявлений; • Сегментация и парсинг целевой аудитории через TargetHunter (по интересам, поведению, гео); • Ведение SMM: подготовка и публикация контента; • Копирайтинг под соцсети и блоги (в стиле бренда), базовая визуализация в Canva; • Сбор и систематизация результатов рекламных кампаний: формирование отчётности, визуализация в Excel; • Участие в маркетинговых исследованиях и опросах для клиентов (опросники, резюме-инсайты). February 2020 - July 2021 ( 1 year 6 months ) Raiffeisenbank Клиентский менеджер отделения банка • Консультирование входящего потока в отделении банка; • Открытие и сопровождение инвестиционного портфеля клиента; • Формирование и предложение оптимального набора продуктов и услуг для клиента; • Подбор финансовых инструментов для достижения целей клиента; • Помощь клиентам в решении повседневных задач, связанных с банковскими продуктами; • Взаимодействие с другими подразделениями и партнерами для оказания всесторонней поддержки клиентов. Достижения: • Оптимизировала клиентский поток в отделении банка — время ожидания снизилось на 20% • Развила навыки активных продаж, коммуникации и стрессоустойчивости в условиях высокой нагрузки February 2017 - December 2019 ( 2 years 11 months ) Смарт Менеджер по работе с партнерами • Работа с готовой базой компании, назначение и проведение онлайн встречи с ЛПР и первыми лицами компаний-партнеров, с целью привлечения компаний на взаимовыгодное партнерство; • Предложение продуктов компании; • Заключение договоров с компаниями и передача их на сопровождение; • Ведение учета своей клиентской базы в CRM системе; • Выполнение поставленных KPI. Достижения: • Заключила 7 новых партнёрских соглашений, увеличив клиентскую базу на 10% May 2015 - December 2016 ( 1 year 8 months ) Сбер Консультант по банковским продуктам • Встреча и сопровождение клиентов отделения банка; • Комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам банка; • Сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов банка; • Предоставление клиентам высокого уровня сервиса. Достижения: • За счёт активной консультационной работы с клиентами объём продаж банковских продуктов вырос на 30%. Skills MS Excel Google Ads Анализ эффективности маркетинговых кампаний Яндекс.Wordstat MS Office Google Chrome Социальные сети Администрирование сайтов Яндекс.Директ TargetHunter CapCut CMS Shop-Script A/B-тестирование Сбор семантического ядра Минус-фразы Content creation Copywriting Internet marketing Image processing Canva Language proficiency Beginner English Native Russian Employment Employment Full Work format Remote, Hybrid, Office Work schedule Flexible, Shift, 5/2 Relocation Possible Business trips Business trips possible