Payment Operations Manager

Payment Operations Manager Negotiable Russia Full Remote Work experience 18 years 1 month Last work experience Gostex (AGGREPAY) PSP Agregator PSP Reconciliation Manager 1 year 1 month Contacts About About Добрый день! Есть релевантный опыт работы в Softgamings, Riobet и PSP агрегатором. Проводила потранзакционные сверки ( id, статус,сумма, комиссия,курс,сэттлы). Проводила анализ выявленных расхождений и назначала на ответственную команду: PM, саппорт, dwh в зависимости от причины. Выгружала данные из блокчейна,вела справочник кошельков. Готовила финансовую и операционную отчётность. Сверла инвойсы на соответствие GGR и коммерческим условиям по договору. Работала с внутренними системами и инструментами( админка, графана,Slack),а также ЛК провайдеров и мерчантов. Взаимодействовала с коллегами PM -ми,провайдерами и мерчантами по вопросам расчётов. Участвовала в оптимизации и автоматизации финансовых и платёжных операций. Буду рада подробнее рассказаь о своем опыте и ответить на Ваши вопросы! С уважением, Вера Affiliate experience No data available Work experience 18 years 1 month November 2025 - to date ( 1 year 1 month ) Gostex (AGGREPAY) PSP Agregator PSP Reconciliation Manager • Управление крипто- и фиатными кошельками, ведение транзакций; • Ведение и актуализация справочников кошельков; • Выявление расхождений в расчетах PSP и координация их устранения с менеджерами PSP и внутренними командами; • Проведение сверок с мерчантами и провайдерами; • Проверка расчетов комиссий PSP: комиссий за обработку платежей, комиссий за возврат платежей и резервов; • Подготовка ДДС (cash flow); • Подготовка отчетов для выставления инвойсов; • Взаимодействие с казначейством, технической командой, платежными системами и отделом управленческого учета. • Общение с представителями платежных систем для разрешения расхождений и обеспечения корректных расчетов. • Проведение сверки депозитов, снятий средств, возвратов платежей, возмещений и балансов PSP между PSP и данными внутренней системы на ежедневной и ежемесячной основе. • Проверка расчетов комиссий PSP, комиссий за обработку платежей, комиссий за возврат платежей и резервов. • Выявление расхождений в расчетах PSP и координация их устранения с менеджерами PSP и внутренними командами. • Обеспечение точного отражения транзакций и корректировок PSP в системе управленческого учета. • Участие в ежемесячной сверке и утверждении отчетов о расчетах с поставщиками платежных услуг. • Ведение точного учета операций и остатков, связанных с платежными системами. • Взаимодействие с казначейством, платежными системами и отделом управленческого учета. • Общение с представителями платежных систем для разрешения расхождений и обеспечения корректных расчетов. April 2023 - November 2025 ( 2 years 8 months ) Softgamings (iGaming Agregator) PSP/ Providers Reconciliation Manager • Ежедневная и ежемесячная сверка оборотов с провайдерами, нахождение расхождений, анализ расхождений, принятие мер по устранению; • Ежедневная и ежемесячная сверка данных с провайдерами и PSP, анализ расхождений, принятие мер по устранению; • Сверка инвойсов на соответствие финансовым условиям договора, сверка GGR, промо с провайдерами; • Работа с договорами в разделе финансовых условий, контроль соблюдения финансовых условий в инвойсах, корректировки инвойсов. Учёт финансовых расходов и приходов. Анализ рентабельности и отрицательной себестоимости; • Взаимодействие со смежными отделами (Integration, Support, Partnerships) в рамках анализа расхождений оборотов с провайдерами; • Взаимодействие с командой Promo (сверка промоакций в инвойсах); • Сбор информации и статистики на запросы от смежных отделов и руководителя; • Формирование внутренней отчётности (инструкции по провайдерам, таблицы со смежными отделами (promo), описание внутренних процессов и т.п.); • Работа с большим объёмом информации, многозадачность, самостоятельность, ответственность. June 2014 - February 2023 ( 8 years 9 months ) AUXO (Atos IT Solutions and Services) Process Manager (Incident/Change/Configuration Manager) • Координировала процесс устранения инцидентов, назначала ответственных, контролировала прогресс и обновление статусов согласно KPI; • Организовывала и проводила встречи с экспертами и руководителями для решения сложных инцидентов и подготовки к аудиту; • Анализировала инциденты, выявляла корневые причины, разрабатывала корректирующие и поддерживающие меры; • Ввела и поддерживала документацию и базу знаний по управлению инцидентами, обеспечивая прозрачность для первого уровня техподдержки и стандартизацию процессов; • Контролировала исполнение корректирующих действий, сопровождала change lifecycle и вносила изменения в конфигурационные базы по ITIL; • Анализировала тренды инцидентов и качества услуг, внедряла меры для снижения повторных ошибок и повышения эффективности команд (например, SL1). June 2011 - May 2014 ( 3 years ) AUXO (Atos IT Solutions and Services) Инженер ПО Работа в команде поддержки серверной части компании Кока-Кола (TCCC) • Ежедневное составление отчётности по инцидентам, её анализ на ежедневных встречах с SDM и руководителями отделов; • Подготовка отчётности по качеству предоставляемых услуг и участие в еженедельных встречах с SDM и руководителями отделов; • Обработка заявок на предоставление доступа к файловым каталогам в ActiveDirectory; • Ежедневная проверка резервного копирования. September 2007 - April 2010 ( 2 years 8 months ) AUXO (Atos IT Solutions and Services) Инженер Сервис Деск Централизованная IT-поддержка сетевого оборудования Siemens IT Solutions Сервис Деск Бельгия и его Заказчиков. • Обработка автоматических инцидентов системы мониторинга сетевого оборудования; • Ведение базы данных КЕ сетевого оборудования; • Ежедневное составление отчётности по инцидентам, её анализ на еженедельных встречах с SDM и руководителями отделов. Skills сверка взаиморасчетов с поставщиками товаров и услуг Reconciliation MS Excel Atlassian Confluence ActiveDirectory ITIL KPI Tableau Power BI Atlassian Jira Google Sheets Slack Language proficiency Advanced English Native Russian Employment Employment Full Work format Remote Work schedule 5/2 Relocation Not possible Business trips Business trips possible