Office Manager

Office Manager 90000 ₽ Russia Balashikha Part-time Remote Work experience 5 years 2 months Last work experience Бристоль Продавец-кассир 1 year 2 months Contacts About About Ассистент руководителя с опытом поддержки управленческих процессов в розничных сетях. Уверенно работаю с аналитикой и отчётностью: собираю, структурирую и визуализирую данные, в Excel и Google Sheets. Активно внедряю AI-инструменты в рутину — от автоматизации рассылок и подготовки управленческих материалов до создания Telegram-ботов и генерации визуального контента. Самостоятельно выстраиваю процессы: от координации кадрового резерва и логистики до документооборота и взаимодействия с поставщиками. Привыкла не просто собирать информацию, но и предлагать решения на её основе. Быстро осваиваю новые технологии и инструменты, умею адаптироваться к меняющимся задачам. Affiliate experience No data available Work experience 5 years 2 months July 2021 - August 2022 ( 1 year 2 months ) Бристоль Продавец-кассир Работа на кассе и обслуживание покупателей по принятым в Компании стандартам. Выкладка товара и смена ценников. Выполнение планов продаж. Отслеживание сроков реализации продукции. Поддержание порядка в торговом зале. Индивидуальный подход к каждому покупателю. October 2026 - to date ( 2 months ) Сеть клиник подружки Ассистент территориального менеджера • Работа в программе YClients (проверка CRM- системы и работа в ней), Б24; • Курирование выхода сотрудников и их введение в должность; • Инвентаризация (сбор информации от линейного персонала, организация и проведение); • Оформление заявки на заказ расходных материалов (оформление заявок вместе с сотрудниками и проверка корректности в кол-ве); • Управление документами, проведение отчётности; • Контроль внешнего вида сотрудников клиник и их рабочих мест (фото/видео фиксация); • Работа с таблицами (навык работы в Excel, онлайн таблицах), подготовка отчётов; • Коммуникация с сотрудниками / координация работы команды; • Умение самостоятельно вести задачу и информировать о результатах; • Коммуникация с отделами компании; • Планирование и организация встреч; • Оперативное выполнение задач руководителя в поставленный срок. Обеспечение целостности локаций (вызов мастеров); • Периодические поездки в закреплённые за руководителем локации (в т.ч. для инкассации и иных задач). July 2025 - February 2026 ( 8 months ) АЙКРАФТ, ООО Ассистент/помощник руководителя розничного направления Операционная и аналитическая поддержка руководителя розничного направления: сбор, верификация, систематизация и анализ данных по ключевым показателям работы сети магазинов (выручка, укомплектованность персонала, загрузка сотрудников, эффективность смен, операционные риски). Формирование регулярной управленческой отчетности и аналитических сводов: план/факт выхода персонала, контроль укомплектованности штата, анализ нагрузки на торговые точки, выявление рисков недовыходов и дефицита сотрудников. Управление процессами гибкого кадрового состава («инкубатор»): координация распределения сотрудников между магазинами, оперативное закрытие смен, участие в подборе, ротации и поддержании кадрового резерва. Разработка аналитических моделей и автоматизация обработки данных в Excel и Google Sheets, включая оптимизацию расчетов и сокращение времени подготовки отчетности. Внедрение AI-инструментов в ежедневные операционные процессы: • использование ChatGPT для структурирования аналитики, подготовки управленческих материалов и стандартизации рабочих документов; • создание AI-проекта с закреплёнными алгоритмами обработки данных и формирования файлов для SMS-рассылок; • формализация и автоматизация повторяемых процессов подготовки отчетов на основе единых правил обработки входных данных; • снижение объёма ручной работы за счёт использования AI как инструмента операционной автоматизации. Использование генеративного ИИ в маркетинговых и коммуникационных задачах: • создание рекламных и внутренних визуальных материалов (флаеры, промо-макеты) с применением NanoBanana; • разработка цифрового видео-аватара и информационных материалов с использованием HeyGen для автоматизации внутренних коммуникаций и презентации информации. Разработка полуавтоматизированных процессов подготовки SMS-рассылок и отчетов по выходам сотрудников, обеспечивающих воспроизводимость результатов и единый стандарт формирования данных. Создание и внедрение Telegram-бота на базе SendPulse для автоматизации внутренних коммуникаций: рассылки уведомлений, сбор ответов сотрудников, проведение опросов и информационных кампаний. Поддержка процессов обучения и адаптации персонала: участие в разработке программ ввода в должность, чек-листов наставников, регламентов и методических материалов. Подготовка материалов для руководства: аналитические записки, презентации, таблицы, сводные отчёты и управленческие выводы для принятия решений. Разработка и визуальное оформление презентаций в Gamma с применением AI-подходов к структурированию информации. February 2024 - April 2025 ( 1 year 3 months ) Citycoco-Russia Администратор Товарооборот: • Введение учета товаров в актуальном остатке на складе в салоне и на складе поставщиков. • Ежедневная выгрузка актуальных остатков для онлайн-менеджеров. • Введение Google Таблиц с наличием остатков. • Работа в «Мой склад»: приемка товара, формирование заказа покупателя, отгрузки, заполнение карточек товаров. Отгрузки. Оформление заявки на отправку товара: • Проверка наличия. • Оформление заявки в ТК. • Выгрузка документа для кладовщиков для сборки заказа. • Проверка при отправке. Логистика: • Введение курьеров по Москве и Московской области. • Приход заявки на отправку. • Поиск курьера. • Распределение по областям. • Отслеживание маршрута до клиента. • Принятие документации и денежных средств. Гарантийный отдел. Работа с рекламациями: • Принятие заявки от клиента в CRM.amo. • Обработка заявки. • Отправка проблемы поставщику. • Заказ новых запчастей у поставщиков. • Возражения с клиентами. • Отправка запчастей. Администрирование: • Обеспечение салона канцелярией, заказ воды, мебели, продуктов. • Контролирование полной комплектации товара, выставленного в салоне, актуальности ценников. • Встреча клиентов, консультирование, продажа. Связь с поставщиками: • Уточнение наличия товара. • Сверки. • Запросы запчастей. • Заказ товара. August 2022 - January 2024 ( 1 year 6 months ) ООО БашМаг Офис-менеджер Работа с входящей-исходящей информацией с розницы (приём и распределение звонков, деловой корреспонденции, учёт входящей-исходящей документации). Обеспечение документооборота: подготовка, оформление, определение важности, получение, хранение, систематизация, рассылка документов. Составление писем. Копировально-множительные работы. Выполнение служебных поручений первых лиц компании. Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, воды, чай/кофе, мебели и пр.). Составление и постановка задач для розницы в Битрикс24. Работа на должности «Менеджер отдела рекламы и маркетинга»: • Заказ рекламы у контрагентов. • Анализ конкурентов. • Анализ потребности рекламы в рознице. • Работа с графическим дизайном (Adobe illustrator, Adobe Photoshop). Работа в 1С: • Корректировка учета рабочего времени в рознице. • Корректировка планового табеля в рознице. • Формирование данных по товарообороту. June 2020 - August 2020 ( 3 months ) БашМаг Помощник менеджера по подбору персонала Активный поиск специалистов в интернет-ресурсах (SuperJob, HeadHunter, Job-mo, Facebook, ВКонтакте, Avito), а также через личные профессиональные средства связи, изучение резюме. Проведение телефонного интервью с кандидатами, назначение очного собеседования. Выбор наиболее подходящих кандидатур, предоставление работодателю информации по кандидатам с комментариями, назначение собеседования с руководителем компании-заказчика. June 2019 - August 2019 ( 3 months ) Башмаг Продавец-консультант Обслуживание покупателей по стандартам компании. Поддержание порядка в торговом зале. Skills ChatGPT NanoBanana HeyGen SendPulse Gamma Мой склад CRM.amo Битрикс24 1С логистика Adobe Illustrator Adobe Photoshop Excel Google Sheets Language proficiency Native Russian Employment Employment Part-time Work format Remote Work schedule Flexible, Shift Relocation Possible Business trips Business trips possible