Office Manager

Office Manager 80000 ₽ Russia Moscow Full Remote Work experience 15 years 4 months Last work experience Calzedonia Group Менеджер магазина “Intimissimi “ 3 years Contacts About About В сфере продаж и управления магазином я работала последние несколько лет, и за это время успела добиться ощутимых результатов. Например, повысила KPI магазина на 18% за год, а также сформировала и обучила команду из 8 человек, что позволило удерживать высокий уровень сервиса. Ещё улучшила процессы работы с заявками и отчетностью — автоматизировала часть задач в Excel, что сэкономило время коллег. Иногда приходилось быстро решать нестандартные ситуации с поставщиками или клиентами, и, честно говоря, такие задачи мне даже нравились. Навыки деловой переписки и работы с оргтехникой использовала ежедневно, так что с этим у меня всё в порядке. Считаю своей сильной стороной умение организовать порядок и поддерживать рабочую атмосферу, даже когда много задач одновременно. Affiliate experience No data available Work experience 15 years 4 months August 2023 - July 2026 ( 3 years ) Calzedonia Group Менеджер магазина “Intimissimi “ Координация всех процессов магазина Работа на кассе Активное взаимодействие с покупателями для обеспечения высокого уровня сервиса Работа с программами MS Office, Outlook Аналитика эффективности работы магазина Достижение выполнения планов продаж и повышение KPI Подбор, обучение, мотивация и управление командой от 5 человек до 10 Визуальный мерчандайзинг June 2023 - August 2023 ( 3 months ) ГБУ автомобильные дороги Диспетчер Формирование заявок на материалы, технику в Excel и их отправка по электронной почте. Входящие звонки. Мониторинг отгрузки материалов и готовой продукции. Составление текущего плана перевозок. Ведение установленной отчетности. Ежесуточный доклад/отчет руководителю о проделанной работе. Ведение деловой переписки. Контроль обеспечения выполнения планов погрузки. - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Организация и ведение документооборота - Предоставление отчетности руководству August 2014 - June 2023 ( 8 years 11 months ) Intimissimi (ИП Зотова Марина Геннадьевна) Менеджер магазина -Активное взаимодействие с покупателями для обеспечения высокого уровня сервиса -Аналитика эффективности работы магазина -Достижение выполнения планов продаж и повышение KPI -Подбор, обучение, мотивация и управление командой -Высокий уровень самоорганизации и вовлеченности во все процессы - Обеспечение сохранности товара на складе - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Управление персоналом точки продаж, включая найм, обучение и организацию работы - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками January 2011 - April 2014 ( 3 years 4 months ) ИП Попова Д.А. кофейня Ar’di Бариста /менеджер кофейни -подготовка заведения к началу работы и его закрытию -распределение обязанностей между персоналом -управление персонала от 5 человек -контроль деятельности персонала -проведение ежедневной инвентаризации -работа с поставщиками -работа на кассе Skills Communication with clients Employee motivation Responsibility Language proficiency Beginner English Native Russian Employment Employment Full, Part-time Work format Remote, Office Work schedule Shift, 5/2 Relocation Not possible Business trips Business trips not possible