Operations Manager

Operations Manager 80000 ₽ Russia Moscow Full Remote Work experience 8 years 3 months Last work experience ООО Интерпекарь Оператор ЭВМ 4 years 3 months Contacts About About Я — опытный специалист с более чем 8-летним стажем в клиентском сервисе, продажах и операционном сопровождении бизнеса. Мой профессиональный путь охватывает как финансовый сектор, так и сферы логистики и оптовой торговли, что позволило мне сформировать комплексный подход к работе. Ключевые компетенции: * Клиентоориентированность: Умею выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, эффективно работать с возражениями и разрешать конфликтные ситуации, сохраняя лояльность компании. * Операционная эффективность: Обладаю глубоким пониманием полного цикла сопровождения заказов — от приема заявки до контроля доставки. * Работа с документацией: Уверенно владею первичной документацией (LokOFFICE, системы банковского учета), веду отчетность в Google Таблицах и Excel на продвинутом уровне (формулы, сводные таблицы). * Наставничество: Успешно адаптирую новых сотрудников, передавая им стандарты работы и помогая быстро включиться в процессы. В работе я ценю исполнительность, ответственность и системный подход. Моя цель — приносить пользу компании через качественное сопровождение клиентов и оптимизацию бизнес-процессов. Я нацелена на стабильное долгосрочное сотрудничество и готова к решению сложных задач в удаленном формате. Affiliate experience No data available Work experience 8 years 3 months September 2022 - to date ( 4 years 3 months ) ООО Интерпекарь Оператор ЭВМ В настоящее время, работая оператором ЭВМ в компании «Интерпекарь», я сфокусирована на администрировании документооборота и складских процессах. В мои задачи входит работа с первичной документацией в программе LokOFFICE, оформление закупок и возвратов, а также оперативное управление складскими накладными. Параллельно я продолжаю применять свои навыки наставника, успешно адаптируя новых сотрудников к внутренним стандартам компании, и выступаю медиатором в спорных ситуациях, обеспечивая высокий уровень клиентской лояльности. October 2020 - August 2022 ( 1 year 11 months ) ИП Никулин Григорий Сергеевич Менеджер по работе с клиентами В дальнейшем я расширила свои компетенции в сфере логистики и управления заказами, работая менеджером в компании, специализирующейся на слаботочных системах. Там я отвечала за полный цикл сопровождения заказов: от обработки входящих заявок до координации доставки и взаимодействия с мастерами. Моим ключевым достижением на этом этапе стала оптимизация логистических процессов, что позволило существенно сократить время доставки до клиентов. September 2018 - September 2020 ( 2 years 1 month ) Банк Хоум Кредит Операционист-кассир Начав карьеру в банковском секторе (Банк «Хоум Кредит», «Почта Банк»), я приобрела серьезный опыт в активных продажах, консультировании клиентов по сложным финансовым продуктам и работе с кассовой дисциплиной. На позиции старшего кредитного специалиста я не только успешно выполняла планы продаж, но и начала заниматься наставничеством, обучая новых сотрудников стандартам работы и техникам ведения переговоров. Portfolio [контакт скрыт] Skills Исполнительность Общительность Гарнитура Стабильный интернет Организованное рабочее место Literacy Responsibility Persistence Language proficiency Native Russian Employment Employment Full Work format Remote Work schedule 5/2 Relocation Not possible Business trips Business trips not possible