Lead cRM/Retention-менеджер · igaming, gaming

Lead· 2 лет· @IACwork (Telegram) · 13 часов назад

Контакты соискателей не публикуем. Telegram — в оригинале анкеты на @IACwork (Telegram) ↗

AI-саммари

Эксперт в управлении VIP-командами и Retention-направлением в iGaming с опытом руководства отделом до 14 человек. Совмещает операционное управление с техническим подходом, используя SQL, Python и API для автоматизации процессов и анализа поведения игроков.

Роль: CRM/Retention-менеджер
Грейд: Lead
Опыт: 2+ лет
Вертикали: igaming, gaming
ЗП от: не указана
Контакт: прямой
Площадка: @IACwork (Telegram) ↗
Обновлено там: 29.10.2026
В базе с: 30.10.2026

VIP Management Retention Reactivation CRM Team Management KPI management SQL Python API KYC Data Analysis Process Automation

Оригинал с площадки RAW

Как пришло с «@IACwork (Telegram)» · скачано 30.10.2026 — без AI-обработки, контакты вырезаны.

#резюме 👤 Кандидат: Stefan Jovicic📱 Контакт: [контакт скрыт]💼 Должность: В первую очередь рассматриваю позиции VIP Team Lead, VIP Operations Lead, Retention Lead и Head of VIP Support. Также готов рассмотреть позиции Senior VIP Manager с перспективой дальнейшего карьерного роста.Предпочитаю удалённый формат работы в международной iGaming-компании, где смогу применить опыт управления VIP-командой, развития retention-направления, работы с KPI и оптимизации операционных процессов.📅 Опыт: Более 2 лет опыта в iGaming, включая работу в клиентской поддержке, VIP-менеджменте и управлении командой.В роли VIP Team Lead руководил командой до 14 VIP-менеджеров, одновременно ведя собственный портфель из 1 300–1 500 VIP-клиентов. Отвечал за retention и reactivation, контроль KPI, качество коммуникации с игроками, обучение сотрудников, разбор сложных кейсов и развитие рабочих процессов.Имею опыт анализа активности и депозитного поведения игроков, подготовки индивидуальных предложений, решения платёжных и KYC-вопросов, а также работы с CRM и отчётностью.Дополнительно занимался оптимизацией процессов и автоматизацией сбора статистики с использованием Python, SQL и API, включая интеграции с Telegram и WhatsApp.Моя сильная сторона — сочетание практического VIP-менеджмента, управления командой, аналитического подхода и технических навыков для повышения эффективности процессов и улучшения клиентского опыта.💰 Зарплата: От 2000€🏢 Прошлые компании:NDA📝 О себе:Сочетаю управленческий опыт в iGaming с аналитическим и техническим подходом к работе. Умею не только управлять командой и VIP-портфелем, но и находить точки роста, улучшать процессы, автоматизировать отчётность и повышать качество клиентского сервиса.Имею практический опыт работы с Python, SQL, API, CRM/CMS и интеграциями Telegram и WhatsApp. Быстро осваиваю новые инструменты, ориентируюсь на измеримые результаты и умею выстраивать эффективное взаимодействие между командами.Рассматриваю долгосрочное сотрудничество с международной iGaming-компанией, где смогу внести вклад в развитие VIP-направления, удержание игроков и повышение операционной эффективности.