Head of Sales

Head of Sales Negotiable Russia Saint Petersburg Full Remote Work experience 6 years 7 months Last work experience ООО «Профессионал Плюс» менеджер по административной работе 4 years 8 months Contacts About About 1. Организация и контроль продаж - Выполнение личного и общего плана продаж. - Контроль обработки входящих заявок и обращений клиентов. - Продажа курсов обучения вождению различных категорий. - Контроль конверсии из заявки в запись на обучение. - Разработка и внедрение эффективных скриптов продаж. - Работа с возражениями потенциальных учеников. - Контроль своевременного заключения договоров и получения оплат. - Разработка мероприятий для увеличения продаж. 2. Управление командой менеджеров - Постановка ежедневных, еженедельных и ежемесячных задач. - Контроль выполнения плановых показателей. - Обучение новых сотрудников техникам продаж. - Прослушивание и анализ телефонных разговоров менеджеров. - Проведение планёрок и разбор сложных ситуаций. - Мотивация сотрудников на выполнение плана. - Контроль трудовой дисциплины. - Участие в подборе и адаптации новых менеджеров. 3. Работа с клиентами - Консультирование клиентов по программам обучения, стоимости и условиям оплаты. - Работа с конфликтными и нестандартными ситуациями. - Сопровождение крупных и сложных сделок. - Контроль качества клиентского сервиса. - Работа с клиентами, которые оставили заявку, но не приобрели обучение. - Повторные продажи дополнительных занятий по вождению. - Увеличение среднего чека за счёт дополнительных услуг. 4. Работа с CRM и аналитикой - Контроль корректного ведения клиентской базы. - Анализ количества входящих заявок. - Отслеживание конверсии на каждом этапе воронки продаж. - Подготовка ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчётов. - Анализ причин отказов потенциальных учеников. - Контроль выполнения финансовых показателей. - Выявление слабых мест в работе отдела продаж. 5. Взаимодействие с другими отделами - Взаимодействие с маркетологами для повышения качества заявок. - Передача информации об учениках в учебный отдел. - Координация работы с администраторами филиалов. - Контроль актуальности информации о стоимости и программах обучения. - Взаимодействие с руководством по вопросам увеличения выручки. 6. Развитие продаж автошколы - Анализ конкурентов и их ценовой политики. - Разработка специальных предложений и акций. - Внедрение новых инструментов продаж. - Повышение эффективности работы менеджеров. - Разработка предложений по увеличению количества учеников. - Оптимизация воронки продаж. Affiliate experience No data available Work experience 6 years 7 months January 2018 - August 2022 ( 4 years 8 months ) ООО «Профессионал Плюс» менеджер по административной работе • Планирование и координация административных процедур и систем и разработка способов рационализации процессов. • Набор и обучение персонала, распределение обязанностей и офисного пространства. • Оценка работы персонала и предоставление инструктажа и руководства для обеспечения максимальной эффективности. April 2023 - May 2023 ( 2 months ) ИП Лаба М.С. старший администратор • Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. • Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. • Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. • Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории. • Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. • Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. • Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия. • Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. June 2023 - February 2025 ( 1 year 9 months ) ООО «4 колеса» старший администратор • Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. • Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. • Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. • Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории. • Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. • Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. • Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия. • Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Skills Навыки планирования задач Знание ПК Делегирование задач Report Generation Language proficiency No data available Employment Employment Full, Part-time, Project-based Work format Remote Work schedule Flexible, Shift, 5/2 Relocation Not possible Business trips Business trips not possible