Project Manager
Контактов нет — профиль на @cyprusithr (Telegram MTProto) ↗
AI-саммари
Service Delivery Manager с 17-летним опытом управления B2B IT-сервисами для enterprise-клиентов и распределенными командами до 35 человек. Специализируется на выстраивании ITIL/ITSM процессов с нуля, управлении инцидентами/релизами и контроле SLA/метрик эффективности. Рассматривает руководящие позиции в области Service Delivery и Project Management.
- Роль
- Project Manager
- Грейд
- Head
- Опыт
- 17+ лет
- ЗП от
- не указана
- Контакт
- нет
- Площадка
- @cyprusithr (Telegram MTProto) ↗
- Обновлено там
- 13.10.2026
- В базе с
- 14.10.2026
ITIL
ITSM
Service Delivery Management
Incident Management
Problem Management
Change Management
Release Management
Service Transition
Azure
Microsoft 365
Microsoft Intune
SLA Management
Project Management
Оригинал с площадки RAW
Как пришло с «@cyprusithr (Telegram MTProto)» · скачано 14.10.2026 — без AI-обработки, контакты вырезаны.
#CV #Servicemanagement #Projectmanagement
#CV #Servicemanagement #Projectmanagement
Service Delivery Manager, 17 years in managing external commercial IT services for international B2B customers (banks, FMCG, enterprise – RBS, Bridgestone, CRH).
Core skills – Incident management, Problem management, Change management, Release management, SLA, KPI and service metrics (FRT/MTTR/AHT/CSAT/TTR).
Hands-on experience with MS (on-prem, Azure, M365, Intune)
Built and optimized service functions, including from scratch (Service Transition), on ITIL/ITSM processes;
Managed Distributed teams (Network engineers, developers, QA, DevOPS) up to 30-35 people.
