Head of Customer Experience
контакт через площадку — писать через ArbiHunter — резюме
AI-саммари
Руководитель с почти 10-летним опытом управления операционными процессами и крупными командами (до 150 человек) в Т-Банке. Специализируется на оптимизации KPI, анализе метрик эффективности, управлении рисками и выстраивании клиентского опыта. Ищет руководящую позицию Head of Customer Experience на удаленный или гибридный формат работы.
- Роль
- Team Lead
- Грейд
- Lead
- Опыт
- 9+ лет
- ЗП от
- не указана
- Контакт
- через площадку
- Площадка
- ArbiHunter — резюме ↗
- Обновлено там
- 06.10.2026
- В базе с
- 07.10.2026
Customer Experience Management
Data Analysis
KPI Management
Project Management
Risk Management
Operations Management
People Management
Business Process Optimization
Performance Analysis
Оригинал с площадки RAW
Как пришло с «ArbiHunter — резюме» · скачано 07.10.2026 — без AI-обработки, контакты вырезаны.
Head of Customer Experience180000 ₽RussiaMoscowFullRemoteWork experience9 years 11 monthsLast work experienceТБанк Руководитель9 years 11 monthsContactsAboutAboutЧто умею: - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Распределение задач в команде проекта - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Организация и ведение документооборота - Выстраивание стратегий по выправлению KPI метрик - Анализ данных, отчетов - Анализ и оценка рисков проекта - Оценка объема задач и равномерности распределения нагрузки между сотрудниками - Обеспечение коммуникации между членами проектной команды и заинтересованными сторонами - Подготовка презентации и представление окончательных результатов выполнения проекта и достижении его целей - Анализ результатов работы над проектом и проведение ретроспектив для оценки эффективности работы командыAffiliate experience No data availableWork experience9 years 11 monthsDecember 2016 - to date(9 years 11 months)ТБанк РуководительВ подчинении имела около 150 сотрудников. Ниже приведу то, что умею: - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Распределение задач в команде проекта - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Организация и ведение документооборота - Выстраивание стратегий по выправлению KPI метрик - Анализ данных, отчетов - Анализ и оценка рисков проекта - Оценка объема задач и равномерности распределения нагрузки между сотрудниками - Обеспечение коммуникации между членами проектной команды и заинтересованными сторонами - Подготовка презентации и представление окончательных результатов выполнения проекта и достижении его целей - Анализ результатов работы над проектом и проведение ретроспектив для оценки эффективности работы командыSkillsPlanningData Collection and AnalysisEfficiency analysisResults analysisManaging a Team of ExecutivesDeveloping methods for achieving goalsEmployee motivationCritical thinkingPresentation of ResultsAdministrationLanguage proficiencyNo data availableEmploymentEmploymentFullWork formatRemote, HybridWork schedule5/2RelocationNot possibleBusiness tripsBusiness trips possibleArbiHunterAbout the companyPublic APIMedia KitNEWSupportTerms of ServicePrivacy PolicyMoreSearch for employeesPublish a vacancyMobile appFor all questions[контакт скрыт]© 2026 All rights reservedPrivacy Policy
